Bank Mandiri: Tidak Ada Fraud, Ini Murni Error System...

JAKARTA, KOMPAS.com — Bank Mandiri memastikan tidak ada tindakan penipuan atau kejahatan perbankan (fraud) dalam kejadian perubahan saldo rekening nasabahnya.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan, perubahan saldo rekening nasabah Bank Mandiri terjadi akibat kesalahan sistem.

"Bahwa ini tidak ada unsur fraud dan sebagainya. Ini murni error system," ujarnya di Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

Baca juga: Sabtu Pagi, Nasabah Mandiri Kebingungan Saldo Rekening Raib

Rohan mengatakan, error system terjadi saat proses back up data harian. Saat proses peralihan data, tiba-tiba sistem error.

Akibatnya sekitar 10 persen nasabah terkena dampak, yakni mengalami kekeliruan saldo di rekening.

Meski begitu, Rohan memastikan saldo nasabah Bank Mandiri tetap aman. Dalam dua jam ke depan, kata dia, saldo rekening nasabah akan kembali normal.

"Kami jamin uang bapak dan ibu semua akan aman dan kembali seperti sedia kala dalam dua jam ini," kata dia.

Baca juga: Saldo Nasabah Bank Mandiri Berubah, Ini Kata BI

Sejumlah nasabah Bank Mandiri kebingungan dan mengeluhkan terjadinya perubahan pada saldo rekening mereka Sabtu (20/7/2019) pagi.

Sebagian dari mereka mendapati saldo rekening raib, tetapi sebagian lagi mendapati saldo rekening justru bertambah.

Di media sosial Twitter, banyak warganet yang mengeluhkan hal tersebut.