BCA Hadirkan Fitur-fitur untuk Mudahkan Milenial, Apa Saja?

JAKARTA, KOMPAS.com - Pelayanan optimal diberikan perbankan untuk meningkatkan pelayanannya kepada para nasabah, salah satunya dengan membuat fitur yang canggih.

Hal itu dilakukan oleh PT Bank Central Asia Tbk. Untuk memikat generasi milenial Indonesia yang jumlahnya besar dan cenderung enggan berkunjung ke kantor cabang bank, BCA menghadirkan sejumlah fitur yang memudahkan nasabah muda tersebut.

Salah satunya adalah fitur perbankan digital. Tingkat transaksi BCA di luar cabang pun kini sudah mencapai 95 persen.

Dilihat dari transaksinya, pengguna fitur yang berbasis digital bank banyak dilakukan oleh kaum milenial.

Baca juga: Diubah Menjadi Perbankan Digital, BCA Suntik Bank Royal Rp 700 Miliar

Jahja Setiaatmadja, Presiden Direktur BCA, mengatakan banyak fitur yang sudah dibuat BCA untuk dipergunakan oleh nasabah milenial.

"Sekarang kaum milenial itu lebih banyak menggunakan Digital Bank, misalnya untuk Top Up bisa pakai OneKlik," ujarnya di Jakarta, Senin (11/11/2019).

Walaupun, demikian para nasabah BCA juga bukan hanya kaum milenial. Untuk itu BCA turut memberikan kemudahan, seperti transaksi SMS Banking, Internet Banking ataupun pelayanan di kantor.

"Yang non milenial enggak masalah, mereka enggak terganggu. Kita masih melayani di ATM sama di kantor kok, tapi kalau mau menggunakan fitur One Klik juga enggak masalah," lanjut Jahja.

Jahja juga menjelaskan mengenai fitur payment pihak BCA sudah mengeluarkan mesin QR, tinggal scan barcode selesai.

"Dulu belum bisa transfer cepat harus ketik-ketik nomor rekening, sekarang tinggal scan aja bisa kok," lanjutnya.

Baca juga: Transaksi di ATM Menurun, BCA Apresiasi Gerakan Non Tunai Berhasil

Selain itu BCA juga meluncurkan Keyboard BCA. Dengan menggunakan keyboard ini, para nasabah bisa melakukan beberapa kegiatan seperti chating di WhatsApp, Line atau Telegram pada saat transaksi, tanpa harus keluar dari jendela transaksi.

"Kalau beberapa bank lain harus keluar aplikasi dulu terus masuk lagi baru bisa transaksi, kalau kita tidak," jelasnya.

"Sekarang memang kita berikan pelayanan yang nyaman dan bisa digunakan di mana saja," kata Jahja.