AirAsia Hentikan Penerbangan Sementara, Ini Cara Ubah Jadwal Terbang

JAKARTA, KOMPAS.com - Air Asia Indonesia memutuskan memperpanjang penghentian sementara layanan penerbangan berjadwalnya hingga 6 September 2021.

Keputusan itu sejalan dengan penerapan PPKM oleh pemerintah untuk menekan laju penyebaran Covid-19.

Kendati demikian, AirAsia memastikan calon penumpang bisa melakukan yang penerbangannya bertepatan dengan masa penghentian, dapat mengubah pembelian tiketnya menjadi akun kredit yang berlaku hingga 730 hari atau 2 tahun untuk pembelian tiket berikutnya.

Baca juga: AirAsia Indonesia Hentikan Penerbangan hingga 6 September 2021

Calon penumpang bisa pula memilih untuk mengubah tiketnya ke jadwal penerbangan tanggal lainnya sampai dengan 31 Oktober 2021 mendatang. Perusahaan memastikan, semua perubahan tiket tidak akan dikenai biaya tambahan.

"Pengubahan dan pengajuan tersebut dapat dilakukan melalui AVA di airasia.com atau support.airasia.com," jelas Manajemen Air Asia Indonesia dalam keterangan tertulis, Kamis (5/8/2021).

Adapun cara untuk menukarkan penerbangan yang terdampak ke akun kredit AirAsia yakni:

- Mulai chat dengan AVA, lalu pilih 'penerbangan'

- Kemudian pilih 'ubah penerbangan Covid-19', selanjutnya pilih 'AirAsia membatalkan penerbnagan saya'

- Lalu akan beralih ke akun kredit (credit account) dan permintaan akun kredit

- Setelah itu akan diminta masukkan nomor/kode pemesanan dengan huruf kapital

- Kemudian masukkan nama belakang anda, kota keberangkatan, dan nomor anggota BIG Anda

- Setelahnya silahkan catat nomor laporan Anda

Sementara cara mengubah jadwal penerbangan AirAsia yakni:

- Mulai chat dengan AVA, lalu pilih 'penerbangan'

- Pilih 'ubah penerbangan Covid-19', lalu pilih 'AirAsia membatalkan penerbangan saya', dan pilih 'ubah jadwal (move flight)'