Cara Ganti Nomor DANA yang Hilang

JAKARTA, KOMPAS.com - Bagi kamu pengguna aplikasi dompet digital DANA yang bingung cara ganti nomor DANA yang hilang, simak penjelasan berikut ini.

Tidak perlu membuat akun baru, ternyata ada cara ganti nomor DANA yang bisa dimanfaatkan untuk mengakses akun DANA kita.

Untuk diketahui juga, DANA ID (Nomor HP) kita hanya dapat diubah setiap 90 hari. Artinya apabila nomor handphone kita yang sudah terhubung ke DANA sudah diubah, sebelum 90 hari kemudian, kita tidak bisa mereset ulang.

Baca juga: Cara Bayar MRT Pakai DANA, Beli Tiket via Aplikasi MRT Jakarta

Mengutip dari situs resmi DANA, Kamis (16/2/2023), berikut cara ganti nomor DANA ID kamu:

Cara Ganti Nomor DANA

• Buka aplikasi DANA, tap Saya.
• Tap Pengaturan Keamanan.
• Tap Ubah Nomor Ponsel.
• Tap Ganti Nomor.
• Silahkan pilih metode verifikasi yang kamu inginkan:

- Kirim kode OTP ke nomor lama:

1. Masukkan PIN akun DANA.
2. Masukkan kode OTP yang dikirimkan via SMS ke nomor DANA ID kamu yang lama.
3. Masukkan nomor DANA ID kamu yang baru (DANA ID kamu terhubung dengan nomor HP kamu untuk proses verifikasi keamanan akun DANA kamu) dan tap Berikutnya.
4. Masukkan kode OTP yang dikirimkan via SMS ke nomor DANA ID yang baru.
5. Muncul konfirmasi sukses melakukan perubahan nomor DANA ID dan kamu harus masuk kembali (re-login) ke akun kamu.

- Saya sudah tidak memiliki nomor lama:

Baca juga: Naik 42 Persen, Pengguna DANA Tahun 2022 Tembus 135 Juta

• Apabila kamu sudah mengaktifkan “Pertanyaan Keamanan”, maka kamu akan diarahkan untuk menjawab 3 pertanyaan keamanan terlebih dahulu.
• Apabila seluruh jawaban kamu benar pada poin nomor 1, maka kamu dapat langsung melakukan perubahan nomor baru kamu di DANA, namun apabila dalam jawabannnya salah 3 kali berturut turut, kamu akan diarahkan untuk memasukkan email kamu untuk proses verifikasi akun DANA kamu.
• DANA akan mengirimkan email untuk instruksi selanjutnya.
• Tap Tutup.

Baca juga: Cara Top Up Saldo DANA melalui Bank BCA