"Inikan force majeure, di luar kendali kami. Jadi semua uang penumpang kami full refund," ucap Public Relation Railink Diah saat ditemui Rabu (28/08/2019)
Adapun penyebab terjadinya gangguan kereta ini diakibatkan adanya kebakaran di pemukiman warga yang jaraknya berdekatan dengan Stasiun Rawa Buaya, Jakarta Barat.
Sehingga pengoperasian seluruh kereta di area tersebut dihentikan hingga api dapat ditangani.
Selain melakukan pengembalian uang secara penuh, pihak Railink juga membantu penumpang yang sudah terlanjur membeli tiket untuk menggunakan moda transportasi alternatif.
Hingga berita ini ditayangkan pihak Railink belum bisa memastikan kapan kereta Vbadara akan kembali beroperasi normal. Karena saat ini masih menunggu upaya pemadaman api.
https://money.kompas.com/read/2019/08/28/154358826/kereta-bandara-alami-gangguan-railink-kembalikan-uang-penumpang