Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Salin Artikel

Otentikasi Pensiunan Taspen Selalu Gagal, Ini Solusinya

Manager PPID dan Keluhan Pelanggan PT Taspen Iwan Hermawan mengatakan, kegagalan otentikasi memang karap terjadi.

Hal itu biasanya terjadi karena banyaknya pensiunan yang melakukan otentikasi di awal bulan.

"Biasanya traffic yang tinggi membuat koneksi menjadi terhambat ke pusat, untuk itu perlu dicoba lagi jika gagal," ucapnya kepada Kompas.com, Jakarta, Jumat (7/2/2020).

Oleh karena itu, untuk mencegah kegagalan, proses otentikasi bisa dilakukan sebelum awal bulan karena jumlah pengguna aplikasi Taspen Otentifikasi relatif lebih sedikit.

Selain itu, kegagalan otentifikasi juga bisa disebabkan kesalahan sistem atau error sistem. Bila hal ini terjadi, tak perlu cemas. Sebab Taspen sudah memiliki opsi lainnya.

Opsi tersebut yakni proses otentifikasi di mitra bayar Taspen yakni bank. Proses otentifikasi bisa dilakukan langsung di bank.

Pensiunan tinggal datang langsung ke mitra bayar Taspen. Lalu melakukan otentikasi di sana dengan bantuan petugas.

Khusus di HP, otentikasi bisa dilakukan menggunakan aplikasi Taspen Otentikasi yang bisa diunduh di playstore atau appstore.


Namun ada persyaratan untuk ponsel yang digunakan, yaitu ponsel harus Android dengan minimum versi 5.1.1 (Android Lollipop) atau iOs dengan minimum versi 7.0

Tak hanya itu, cek fitur ponsel yang digunakan. Kamera harus memiliki kapasitas setidaknya sebesar 8 MP. Serta, ponsel dilengkapi dengan fitur mikrofon.

Adapun proses otentikasi bisa berbeda-beda. Untuk pensiunan sebagai veteran, otentikasi dilakukan 1 bulan sekali.

Untuk pensiunan pejabat negara, PNS, TNI atau Polri yang tidak memiliki tunjangan keluarga, otentikasi dilakukan 2 bulan sekali.

Bagi pensiunan pejabat negara, PNS, TNI atau Polri yang memiliki tunjangan keluarga, otentikasi dilakukan 3 bulan sekali.

Ada juga otentikasi khuaua di mitra bayar atau yang ingin dikunjungi oleh mitra bayar karena sedang sakit atau telah uzur.

https://money.kompas.com/read/2020/02/07/184702426/otentikasi-pensiunan-taspen-selalu-gagal-ini-solusinya

Terkini Lainnya

Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Whats New
Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Earn Smart
7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

Whats New
'Regulatory Sandbox' Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

"Regulatory Sandbox" Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

Whats New
IHSG Melemah 0,83 Persen dalam Sepekan, Kapitalisasi Pasar Susut

IHSG Melemah 0,83 Persen dalam Sepekan, Kapitalisasi Pasar Susut

Whats New
Nasabah Bank DKI Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di Seluruh ATM BRI

Nasabah Bank DKI Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di Seluruh ATM BRI

Whats New
Genjot Layanan Kesehatan, Grup Siloam Tingkatkan Digitalisasi

Genjot Layanan Kesehatan, Grup Siloam Tingkatkan Digitalisasi

Whats New
Pelita Air Siapkan 273.000 Kursi Selama Periode Angkutan Lebaran 2024

Pelita Air Siapkan 273.000 Kursi Selama Periode Angkutan Lebaran 2024

Whats New
Puji Gebrakan Mentan Amran, Perpadi: Penambahan Alokasi Pupuk Prestasi Luar Biasa

Puji Gebrakan Mentan Amran, Perpadi: Penambahan Alokasi Pupuk Prestasi Luar Biasa

Whats New
Pengertian Kebijakan Fiskal, Instrumen, Fungsi, Tujuan, dan Contohnya

Pengertian Kebijakan Fiskal, Instrumen, Fungsi, Tujuan, dan Contohnya

Whats New
Ekspor CPO Naik 14,63 Persen pada Januari 2024, Tertinggi ke Uni Eropa

Ekspor CPO Naik 14,63 Persen pada Januari 2024, Tertinggi ke Uni Eropa

Whats New
Tebar Sukacita di Bulan Ramadhan, Sido Muncul Beri Santunan untuk 1.000 Anak Yatim di Jakarta

Tebar Sukacita di Bulan Ramadhan, Sido Muncul Beri Santunan untuk 1.000 Anak Yatim di Jakarta

BrandzView
Chandra Asri Bukukan Pendapatan Bersih 2,15 Miliar Dollar AS pada 2023

Chandra Asri Bukukan Pendapatan Bersih 2,15 Miliar Dollar AS pada 2023

Whats New
Tinjau Panen Raya, Mentan Pastikan Pemerintah Kawal Stok Pangan Nasional

Tinjau Panen Raya, Mentan Pastikan Pemerintah Kawal Stok Pangan Nasional

Whats New
Kenaikan Tarif Dinilai Jadi Pemicu Setoran Cukai Rokok Lesu

Kenaikan Tarif Dinilai Jadi Pemicu Setoran Cukai Rokok Lesu

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke