New Normal, BKPM Buka Kembali Layanan Konsultasi Tatap Muka

Sebelumnya, layanan tatap muka ini harus dihentikan mulai 16 Maret 2020 karena adanya pandemi Covid-19.

Untuk menghindari berkumpulnya orang dalam jumlah banyak, maka layanan dibatasi maksimal 100 nomor antrean per hari yang dibagi dalam 4 jadwal antrean. Nantinya 1 nomor antrean hanya diperbolehkan untuk 1 orang investor yang berkonsultasi.

“Tentunya berbeda dengan kondisi sebelumnya. Ada penyesuaian-penyesuaian di era kenormalan baru dan kami pastikan layanannya mematuhi protokol kesehatan untuk pencegahan Covid-19,” ujar Juru Bicara BKPM Tina Talisa dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Jumat (26/6/2020).

Selain itu Tina juga mengatakan di saat bersamaan ruangan PTSP yang biasa digunakan sedang direnovasi, jadi sementara ini layanan dipindahkan ke auditorium BKPM.

BKPM juga tengah menyiapkan beberapa sarana pendukung seperti tempat cuci tangan, hand sanitizer dan ruang tunggu dengan pengaturan jarak kursi. 

Petugas di PTSP Pusat BKPM pun juga dilengkapi dengan face shield (pelindung wajah) dan masker serta sekat pembatas di masing-masing meja konsultasi untuk meminimalisir kontak secara langsung dengan investor .

“Kami mohon kerja sama dalam proses pemberian layanan. Investor yang datang wajib menggunakan masker dan durasi konsultasi juga dibatasi maksimal 20 menit per investor,” imbuhnya.

Layanan konsultasi tatap muka di PTSP Pusat BKPM dibuka setiap hari kerja mulai pukul 7.30-12.00. Khusus konsultasi terkait Online Single Submission (OSS), investor wajib melakukan pendaftaran antrean online sehari sebelumnya melalui http://antrian.bkpm.go.id/pendaftaran.

Berdasarkan catatan BKPM, setelah 4 hari dibukanya layanan tatap muka yaitu 23-26 Juni, jumlah kuota pendaftaran selalu penuh hingga 100 kuota, kecuali di hari pertama yang hanya 77 pendaftar. Namun dari jumlah yang mendaftar, tidak semuanya datang ke BKPM.

“Sejak Selasa hingga hari ini, kuota pendaftaran selalu penuh, namun per harinya masih ada 20-30 persen pendaftar yang tidak hadir. Jadi kami himbau kepada para investor yang telah mendaftarkan diri agar hadir sesuai jadwal yang didapat, kasihan investor-investor lainnya yang benar-benar perlu berkonsultasi,” jelas dia.