PSBB Total, Simak Jadwal Operasional Bank Mandiri yang Disesuaikan

Mulai hari ini, Bank Mandiri tetap beroperasi dengan jumlah 223 kantor cabang di seluruh DKI Jakarta. Jumlah ini sedikit menurun dibandingkan dengan 287 kantor cabang pada masa PSBB transisi sebelumnya.

Layanan perbankan yang diberikan akan mulai pada pukul 09.00 hingga 14.00 dengan menerapkan protokol kesehatan yang ketat.

Direktur Operations Bank Mandiri Panji Irawan mengatakan, pengoperasian cabang telah menyesuaikan arahan Pemprov DKI Jakarta terkait penghentian operasional beberapa kawasan, gedung, ataupun instansi lain.

“Jika ada kantor cabang Bank Mandiri yang berada di dalam kawasan atau gedung atau wilayah yang ditutup, tentu kami harus mengalihkan operasional cabang tersebut ke cabang terdekat," kata Panji dalam siaran pers, Senin (14/9/2020).

Panji berujar, faktor lain yang diperhatikan adalah kedekatan antar cabang yang memungkinkan dilakukan pengalihan operasional.

Untuk itu, nasabah dapat mengakses informasi data cabang operasional melalui laman resmi bank pelat merah itu,  yang akan di-update secara harian.

Pihaknya pun berharap nasabah dapat memanfaatkan berbagai channel elektronik Bank Mandiri yang bisa menggantikan peran kantor cabang, antara lain ATM/CRM berikut mesin EDC.

"Serta melalui channel berbasis aplikasi/web, seperti aplikasi Mandiri Online, Mandiri Internet Bisnis, Mandiri Cash Management, dan termasuk juga transaksi melalui agen branchless banking," paparnya.

Terapkan protokol kesehatan

Adapun dalam penerapannya, Panji meminta dukungan dan pengertian nasabah untuk mengikuti ketentuan yang ditetapkan di setiap kantor cabang Bank Mandiri, terutama terkait protokol kesehatan.

Protokol kesehatan yang diterapkan saat ini antara lain pemeriksaan suhu tubuh nasabah dan pegawai menggunakan thermometer gun sebelum memasuki gedung kantor Bank Mandiri.

Lalu, pembatasan kontak langsung antara pegawai dan nasabah, serta pengaturan antrian nasabah dengan konsep physical distancing.

Di samping itu, Bank Mandiri juga memastikan seluruh teller menggunakan masker dan sarung tangan, menyiapkan hand sanitizer, memasang akrilik di counter teller dan meja CS serta melakukan penyemprotan gedung dengan cairan disinfektan secara berkala.

"Dalam kondisi seperti ini, prioritas kami tentu adalah kesehatan serta keselamatan nasabah dan karyawan," jelas Panji.