Menengok Perkembangan Transaksi Produk Asuransi di E-commerce

Sejak beberapa tahun lalu, produk asuransi sudah tersedia di e-commerce. Pilihan produk yang ditawarkan juga beragam, mulai dari asuransi kendaraan hingga asuransi kesehatan.

Lantas bagaimana perkembangannya kini?.

Tokopedia misalnya, mencatat sejak kurang lebih dari 2 tahun terakhir transaksi produk asuransi di aplikasinya telah bertumbuh menjadi lebih dari 20 kali lipat.

Senior Lead Fintech Tokopedia Marissa Dewi mengatakan lonjakan ini terjadi lantaran tingginya antusiasme masyarakat terhadap produk asuransi.

Hal ini membuat tidak hanya transaksinya saja yang meningkat, tetapi jumlah pengguna produk asuransi pun bertumbuh hampir 20 kali lipat.

"Kami melihat ada peningkatan yang signifikan 2 tahun terakhir ini," ujarnya melalui siaran pers, Jakarta, Selasa (13/10/2020).

Marissa mengatakan, beberapa produk asuransi yang dihadirkan di Tokopedia antara lain Proteksi Produk, Proteksi Tagihan dan Asuransi Perjalanan.

Proteksi Produk memberikan perlindungan tambahan terhadap produk yang dibeli lewat Tokopedia dengan premi yang sangat terjangkau, mulai dari sekitar Rp 500.

Proteksi tersebut meliputi Proteksi Gadget, Proteksi Elektronik, Proteksi Kerusakan Total, Proteksi Elektronik Kecantikan (seperti alat pengering rambut, catokan rambut dan lainnya), Proteksi Ibu dan Anak, Proteksi Furniture, Proteksi Otomotif dan masih banyak lagi.

Berbeda dengan Garansi Toko, Proteksi Produk memberikan asuransi terhadap insiden yang biasanya belum terakomodir, misalnya perampokan, kerusakan akibat ketidaksengajaan seperti barang terjatuh, atau bahkan terkena cairan atau kebanjiran. Proteksi Produk berlaku hingga 12 bulan sejak pembelian.

Di sisi lain, Proteksi Tagihan mempermudah masyarakat mendapatkan perlindungan lebih ketika membayar tagihan produk digital lewat Tokopedia, seperti tagihan listrik, air, internet serta TV kabel dan lain-lain.

"Dengan premi mulai dari sekitar Rp 3.000 masyarakat dapat menerima kompensasi hingga Rp 500.000 atas ketidaknyamanannya jika produk tagihan yang dibayarkan mati selama minimum 2 jam berturut-turut," kata Marissa.

Selain itu ada juga Asuransi Perjalanan yang membantu masyarakat mendapatkan perlindungan dan jaminan keselamatan pribadi dan barang bawaan selama perjalanan, serta keterlambatan perjalanan menggunakan kereta api atau pesawat dengan premi mulai dari sekitar Rp 5.000.

Marissa juga mengatakan berbagai produk asuransi di Tokopedia disertai dengan proses klaim yang sederhana dan mudah. Bahkan kata dia, untuk klaim Proteksi Gadget, Proteksi Elektronik dan Asuransi Perjalanan Pesawat dapat sepenuhnya dilakukan secara digital, langsung melalui aplikasi Tokopedia.