Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Salin Artikel

Jajal Layanan Teranyar J&T Super, Barang Tiba di Tujuan Kurang dari Sembilan Jam

KOMPAS.com - Perusahaan jasa pengiriman J&T Express meluncurkan layanan teranyar, yakni J&T Super. Dengan inovasi ini, pengiriman barang diklaim dapat sampai di hari yang sama hingga kurang dari dua hari. 

Untuk mengetahui seberapa cepat layanan terbaru J&T Express, Kompas.com menjajal pengiriman produk suplemen kesehatan menggunakan layanan J&T Super, Senin (29/3/2021). Pemesanan dilakukan pada pukul 09.10 WIB.

Adapun tujuan pengiriman barang diatur dari Jakarta Utara ke kawasan Setiabudi, Jakarta Selatan.

Layanan transaksi pengiriman J&T Super yang dimaksud adalah non-market place yang dikirimkan secara drop off. Pihak pengirim menyerahkan paket ke gerai J&T Express Jakarta dan diterima di counter J&T Express pukul 09.10 WIB. Sebelum diproses, kemasan barang ditambahkan bubble wrap agar aman sampai tujuan.

Selanjutnya, setelah paket diverifikasi dan diproses J&T Express, Kompas.com menerima pesan singkat berisi resi pengiriman dan link pelacakan pengiriman.

Untuk memudahkan proses tracking paket, Kompas.com menggunakan aplikasi J&T Express dengan memasukkan kode resi ke kolom trace and track. Selain melalui aplikasi, proses tracking juga bisa dilakukan melalui website www.J&T.co.id.

Di hari yang sama, barang kiriman sampai pada penerima pukul 16.38 WIB. Secara keseluruhan, waktu yang dibutuhkan mulai dari pemesanan oleh pengirim hingga barang tiba di tangan penerima adalah 8,5 jam. Barang juga diterima dalam kondisi baik.

Melihat performanya,  layanan J&T Super bisa jadi salah satu alternatif untuk pengiriman dengan urgensi tinggi yang membutuhkan ketepatan waktu.

Jaminan service level agreement

Untuk diketahui, layanan baru J&T Super mengutamakan kenyamanan konsumen dengan pengiriman tiba di hari yang sama hingga kurang dari dua hari. Gebrakan ini melengkapi deferensiasi layanan reguler yang telah ada di J&T Express.

Chief Executive Officer J&T Express Robin Lo mengatakan, permintaan layanan pengiriman serbacepat kini menjadi kebutuhan masyarakat, utamanya di wilayah yang padat penduduk.

"Kami mengembangkan layanan J&T Super dengan mengedepankan jaminan service level agreement (SLA) yang lebih cepat dan tepat, sehingga bisa memenuhi permintaan pengiriman dengan urgensi dari kebutuhan pelanggan," ujar Robin dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Senin (29/3/2021).

Robin menjelaskan, saat ini, J&T Super telah tersedia untuk jangkauan wilayah Jakarta, Tangerang, Bekasi, Depok dan Bogor. Secara bertahap, kata Robin, pihaknya akan melayani pelanggan seluruh wilayah Indonesia secara bertahap.

Sebagai informasi, layanan J&T Super memiliki beberapa keunggulan, mulai dari jaminan perlindungan paket atau garansi tanpa biaya tambahan, layanan proses klaim dalam 1x24 jam, hingga pengembalian ongkos kirim 100 persen uang kembali.

Garansi tersebut mengacu pada syarat dan ketentuan yang berlaku, yaitu bila paket tidak sampai sesuai SLA pengiriman.

J&T Super saat ini dapat digunakan melalui transaksi pengiriman non-market place dan bisa dikirikmkan melalui drop off dan pick up only dengan maksimal berat hingga 3 kilogram (kg).

Sebagai informasi, layanan J&T Super sudah dapat digunakan mulai Kamis (1/4/2021). Dalam SLA, pengiriman paket tujuan ke kota yang sama di bawah pukul 10.00 WIB akan sampaitujuan sebelum pukul 21.00 WIB di hari yang sama.

Sementara, pengiriman paket dari ke kota yang sama maupun beda kota di atas pukul 10.00 WIB, maka akan sampai pada esok hari sebelum pukul 12.00 WIB.

Dengan penyesuaian waktu tersebut, J&T Express memberikan layanan premium dengan prioritas pengiriman mudah dan cepat sampai.

Sebelumnya, pada akhir 2020, J&T Express juga menambah layanan J&T ECO yang dikhususkan untuk pengiriman dengan harga ekonomis.

Selain itu, ada pula layanan penerimaan paket mandiri J&T Jemari (Jemput Paket Mandiri), yaitu kemudahan bagi pelanggan yang menginginkan pengambilan paket melalui drop point yang diinginkan.

Adapun J&T Super adalah layanan baru yang dikeluarkan J&T dengan konsep pengiriman premium.

https://money.kompas.com/read/2021/04/01/144830026/jajal-layanan-teranyar-jt-super-barang-tiba-di-tujuan-kurang-dari-sembilan-jam

Terkini Lainnya

Reksadana Saham adalah Apa? Ini Pengertiannya

Reksadana Saham adalah Apa? Ini Pengertiannya

Work Smart
Menhub Imbau Maskapai Tak Jual Tiket Pesawat di Atas Tarif Batas Atas

Menhub Imbau Maskapai Tak Jual Tiket Pesawat di Atas Tarif Batas Atas

Whats New
Anak Usaha Kimia Farma Jadi Distributor Produk Cairan Infus Suryavena

Anak Usaha Kimia Farma Jadi Distributor Produk Cairan Infus Suryavena

Whats New
Cara Cek Formasi CPNS dan PPPK 2024 di SSCASN

Cara Cek Formasi CPNS dan PPPK 2024 di SSCASN

Whats New
Pertamina Patra Niaga Apresiasi Polisi Ungkap Kasus BBM Dicampur Air di SPBU

Pertamina Patra Niaga Apresiasi Polisi Ungkap Kasus BBM Dicampur Air di SPBU

Whats New
HMSP Tambah Kemitraan dengan Pengusaha Daerah di Karanganyar untuk Produksi SKT

HMSP Tambah Kemitraan dengan Pengusaha Daerah di Karanganyar untuk Produksi SKT

Whats New
BCA Finance Buka Lowongan Kerja untuk D3-S1 Semua Jurusan, Cek Syaratnya

BCA Finance Buka Lowongan Kerja untuk D3-S1 Semua Jurusan, Cek Syaratnya

Work Smart
Pemerintah Sebut Tarif Listrik Seharusnya Naik pada April hingga Juni 2024

Pemerintah Sebut Tarif Listrik Seharusnya Naik pada April hingga Juni 2024

Whats New
Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Whats New
Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Earn Smart
7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

Whats New
'Regulatory Sandbox' Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

"Regulatory Sandbox" Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

Whats New
IHSG Melemah 0,83 Persen dalam Sepekan, Kapitalisasi Pasar Susut

IHSG Melemah 0,83 Persen dalam Sepekan, Kapitalisasi Pasar Susut

Whats New
Nasabah Bank DKI Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di Seluruh ATM BRI

Nasabah Bank DKI Bisa Tarik Tunai Tanpa Kartu di Seluruh ATM BRI

Whats New
Genjot Layanan Kesehatan, Grup Siloam Tingkatkan Digitalisasi

Genjot Layanan Kesehatan, Grup Siloam Tingkatkan Digitalisasi

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke