3 Layanan Call Center PLN yang Bisa Dihubungi 24 Jam

JAKARTA, KOMPAS.com - Layanan call center PLN atau kontak PLN terkadang diperlukan saat kondisi listrik di rumah mengalami gangguang. Ada beberapa call center PLN atau nomor PLN yang bisa dihubungi para pelanggan perusahaan setrum milik negara ini.

Call center PLN

Dikutip dari laman resmi PLN, berikut 5 layanan call center PLN yang tersedia untuk menyambungkan dengan customer service PLN:

1. Call center PLN via telepon

Call center PLN pertama yakni layanan 123. Nomor PLN ini bisa dihubungi dalam 24 jam untuk melayani perbaikan gangguan listrik, informasi pemadaman, keluhan, hingga informasi pendaftaran pasang baru listrik.

2. Call center PLN via Media sosial

Call center PLN berikutnya yakni melalui media sosial. Pelanggan PLN bisa menghubungi petugas lewat akun Twitter resmi @pln_123 dan laman Facebook di PLN 123. Petugas customer service PLN akan menjawab pesan juga melalui kanal media sosial. 

3. Call center PLN via Virtual Assistant

Layanan call center PLN atau kontak PLN dalam bentuk virtual assistant juga sudah tersedia. Penyampaian keluhan pelanggan bisa dilakukan dengan mengkil laman Virtual Assistant PLN 123. Setelah itu, pelanggan bisa mengisi data diri berupa nama, nomor handphone, email, ID pelanggan, pesan yang ingin disampaikan, dan kode verifikasi.

Dengan call center PLN dari berbagai kanal, pelanggan PLN bisa melakukan pengaduan atau layanan lain dengan cepat dan mudah.

Simak layanan call center untuk BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan dalam tautan berikut.