Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Salin Artikel

Penumpang Buka Pintu Darurat, Citilink Minta Maaf Penerbangan Jakarta-Cepu Batal

Corporate Secretary & CSR Citilink Indonesia Diah Suryani mengatakan, pembatalan penerbangan bernomor QG 1184 tersebut dikarenakan alasan teksnis, setelah salah satu penumpang mencoba membuka pintu darurat tanpa seizin kru pesawat saat proses boarding berlangsung.

Reroute ke Bandara Juanda Surabaya

"Citilink memohon maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang prima bagi seluruh penumpang," ujarnya kepada Kompas.com, Selasa (21/12/2021).

Ia mengatakan, untuk mengatasi kendala tersebut, Citilink pun memberikan opsi berupa pengalihan rute penerbangan (reroute) menjadi Jakarta-Surabaya dan akan dilanjutkan dengan jalur darat menuju Cepu.

Imbas penerbangan Jakarta-Cepu batal, penerbangan Cepu-Jakarta juga ditiadakan

Begitu pula sebaliknya, untuk penerbangan dari Cepu-Jakarta yang turut ditiadakan karena batalnya penerbangan dari Jakarta, penumpang jadi dialihkan ke rute penerbangan Surabaya-Jakarta.

Penumpang dari Cepu pun akan diantarkan ke Surabaya melalui jalur darat. Sebagai informasi, jarak dari Cepu menuju Surabaya memakan waktu tempuh sekitar 3 jam perjalanan darat.

Sementara bagi penumpang yang memilih mengubah jadwal penerbangannya (reschedule) atau refund akan dikenakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.


Pembatalan penerbangan karena utamakan aspek keselamatan penumpang

Diah menjelaskan, Citilink akan selalu mengutamakan aspek keselamatan serta keamanan penerbangan, sehingga antisipasi dilakukan sedini mungkin, salah satunya dengan pembatalan penerbangan.

"Kami selalu berupaya sejak dini dalam mengantisipasi hal-hal yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamanan penerbangan," ungkapnya.

Oleh karena itu, kata Diah, ketika awak kabin yang bertugas mengetahui kejadian pembukaan pintu darurat tersebut, langsung melakukan tindakan sesuai prosedur dengan segera menginformasikannya kepada Captain Pilot dan Ground Handling.

"Captain segera memutuskan untuk menurunkan semua penumpang yang ada dalam pesawat demi alasan keamanan dan keselamatan penerbangan," ucap dia.

https://money.kompas.com/read/2021/12/21/111556926/penumpang-buka-pintu-darurat-citilink-minta-maaf-penerbangan-jakarta-cepu

Terkini Lainnya

Kemenhub Tambah 10.000 Kuota Mudik Gratis 2024 Menggunakan Bus

Kemenhub Tambah 10.000 Kuota Mudik Gratis 2024 Menggunakan Bus

Whats New
CKB Logistics Optimalkan Bisnis Melalui Kargo Udara

CKB Logistics Optimalkan Bisnis Melalui Kargo Udara

Whats New
Angkutan Lebaran 2024, Kemenhub Siapkan Sarana dan Prasarana Transportasi Umum

Angkutan Lebaran 2024, Kemenhub Siapkan Sarana dan Prasarana Transportasi Umum

Whats New
Reksadana Saham adalah Apa? Ini Pengertiannya

Reksadana Saham adalah Apa? Ini Pengertiannya

Work Smart
Menhub Imbau Maskapai Tak Jual Tiket Pesawat di Atas Tarif Batas Atas

Menhub Imbau Maskapai Tak Jual Tiket Pesawat di Atas Tarif Batas Atas

Whats New
Anak Usaha Kimia Farma Jadi Distributor Produk Cairan Infus Suryavena

Anak Usaha Kimia Farma Jadi Distributor Produk Cairan Infus Suryavena

Whats New
Cara Cek Formasi CPNS dan PPPK 2024 di SSCASN

Cara Cek Formasi CPNS dan PPPK 2024 di SSCASN

Whats New
Pertamina Patra Niaga Apresiasi Polisi Ungkap Kasus BBM Dicampur Air di SPBU

Pertamina Patra Niaga Apresiasi Polisi Ungkap Kasus BBM Dicampur Air di SPBU

Whats New
HMSP Tambah Kemitraan dengan Pengusaha Daerah di Karanganyar untuk Produksi SKT

HMSP Tambah Kemitraan dengan Pengusaha Daerah di Karanganyar untuk Produksi SKT

Whats New
BCA Finance Buka Lowongan Kerja untuk D3-S1 Semua Jurusan, Cek Syaratnya

BCA Finance Buka Lowongan Kerja untuk D3-S1 Semua Jurusan, Cek Syaratnya

Work Smart
Pemerintah Sebut Tarif Listrik Seharusnya Naik pada April hingga Juni 2024

Pemerintah Sebut Tarif Listrik Seharusnya Naik pada April hingga Juni 2024

Whats New
Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Jasa Marga: 109.445 Kendaraan Tinggalkan Jabotabek Selama Libur Panjang Paskah 2024

Whats New
Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Survei Prudential: 68 Persen Warga RI Pertimbangkan Proteksi dari Risiko Kesehatan

Earn Smart
7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

7 Contoh Kebijakan Fiskal di Indonesia, dari Subsidi hingga Pajak

Whats New
'Regulatory Sandbox' Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

"Regulatory Sandbox" Jadi Ruang untuk Perkembangan Industri Kripto

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke