Tawarkan Fasilitas Lapangan Golf Mumpuni, Hotel Puri KIIC Diminati Ekspatriat Jepang

KOMPAS.com – Hotel Puri Karawang International Industrial City (KIIC) yang terletak tak jauh dari gerbang tol Karawang Barat, Jawa Barat (Jabar) menawarkan fasilitas lapangan golf mumpuni bernama Palm Springs Golf and Country Club Karawang Course.

General Manager Palm Springs Golf and Country Club Karawang Course, Alex Leksmana memaparkan, hotel lima lantai bernuansa kuning gading itu memiliki lapangan golf seluas hampir 75 hektar (ha) dengan 18 hole, 90 golf cart, dan 180 caddy.

Ia mengatakan, lapangan golf di Hotel Puri KIIC membidik para pebisnis yang singgah di hotel serta pangsa lain di area Jakarta dan Jabar. Meskipun masih dalam masa pandemi Covid-19, lapangan ini masih ramai pengunjung.

“Saat weekday (hari kerja), pengunjung publik lebih besar jumlahnya, sedangkan saat weekend (akhir pekan) giliran pengunjung dari (Hotel Puri) KIIC,” kata Alex dalam keterangan tertulis yang diterima Kompas.com, Senin (28/2/2022).

Alex mengaku tak keberatan jika Palm Springs Golf and Country Club Karawang Course banyak disebut sebagai hotel berfasilitas lapangan golf.

“(Tidak masalah) yang penting tamunya tetap ramai,” ujarnya.

Ia mengatakan lapangan golf yang sudah berdiri sejak 1996 tersebut merupakan rancangan Mark F Rather dari firma asal Amerika Serikat (AS), yakni Rather International Golf Design, Inc.

Menurut Alex, kekuatan pemasaran dari mulut ke mulut berhasil membuat Palm Springs Golf and Country Club Karawang Course meraup pendapatan melampaui lapangan di Pulau Batam yang dibuat dengan pemandangan hamparan pantai.

Ia mengatakan, pihaknya selalu berupaya membangun kedekatan dengan pengunjung untuk memperluas pasar.

“Membuat customer merasa tempat ini menjadi rumah kedua bagi mereka agar new customer tertarik menjadi repeat customer dan selanjutnya meningkat menjadi loyal customer,” tutur Alex.

Alex menilai, fasilitas golf cart yang dapat memasuki fairway juga membuat golfer betah karena cukup banyak dari mereka yang enggan berjalan kaki jauh. Di sisi lain, tidak banyak lapangan golf yang memberikan fasilitas ini.

Dipaparkan Alex, pengujung Palm Springs Golf and Country Club Karawang Course banyak didominasi dari warga setempat serta ekspatriat dari Jepang dan Korea.

Senada dengan Alex, Marketing and Guest Relation Manager Hotel Puri KIIC Mila Hayati mengatakan, pihaknya banyak melayani warga negara asing (WNA) yang menginap dalam jangka waktu panjang atau long stay.

Bahkan, kata dia, 90 persen dari pengunjung Hotel Puri KIIC merupakan tamu long stay.

“Utamanya ekspatriat asal Jepang, mengingat KIIC yang menaunginya adalah kawasan industri buah kemitraan Sinar Mas Land dan Itochu Corporation, yang banyak berisikan perusahaan dari Negeri Sakura.

Karenanya, pihak Hotel Puri KIIC memberikan fasilitas unggulan khusus bagi para pengunjung asal Jepang, salah satunya merekrut Marketing Advisor asal Jepang bernama Keiko Miura.

“Selain memiliki karyawan yang berasal dari Jepang, staf kami (juga) dapat menggunakan bahasa Jepang. (Ini) menjadi keunggulan tersendiri karena memudahkan para tamu untuk berkomunikasi,” kata Mila Hayati.

Sementara itu, Keiko Miura mengatakan, sebagai seorang Marketing Advisior, ia memiliki peran khusus untuk memperluas jangkauan pasar hotel dan mengawal agar kualitas, fasilitas, layanan, dan nuansa di Hotel Puri KIIC tidak jauh berbeda dengan kondisi di Negeri Sakura.

Hal itu dilakukan untuk membuat pengunjung long stay betah berlama-lama di Hotel Puri KIIC karena suasananya mirip seperti kampung halaman di Jepang.

“Tugas saya melayani dan menjaga hubungan baik dengan para tamu, terutama mereka yang berasal dari Jepang, termasuk melayani komplain yang ada,” kata Keiko.

Salah satu pengunjung Hotel Puri KIIC asal Jepang, Jun Takamizu, mengaku sudah menetap di Puri KIIC selama tiga tahun terakhir.

“(Hotel Puri KIIC) tempat terbaik, karena (lokasinya) dekat dengan kantor,” kata Jun.

Ia bercerita, pada 2017 dirinya dan keluarga tinggal di Jakarta sehingga ia harus bolak-balik Jakarta-Karawang setiap hari.

“Setiap hari saya mesti pergi pulang dengan kondisi jalanan yang macet. Saya menghabiskan waktu selama 6 jam perjalanan. Karena kondisi itu, saya memutuskan untuk mencari akomodasi yang lebih dekat,” ujarnya.

Selain lokasi Hotel Puri KIIC yang dekat dengan kantor, Jun memilih hotel ini karena penawaran membersip golf yang membuatnya bisa bermain golf setiap Sabtu dan Minggu.