Cara TikTok Cegah Seller Nakal

JAKARTA, KOMPAS.com - Seiring bertambahnya opsi belanja lewat sosial media seperti TikTok tidak membuat jumlah penjual atau seller nakal berkurang.

Oleh sebab itu pemain platform belanja digital harus memiliki siasat agar bisa mencegah masuknya seller nakal.

Head of SMB TikTok Indonesia, Pandu Nitiseputro membeberkan cara mereka untuk mencegah masuknya seller nakal di platform TikTok.

Salah satunya adalah dengan membuat perjanjian regulasi terkait aturan main jual beli online di TikTok yang harus dipatuhi seller.

“Ketika mendaftar itu harus sepakat soal terms and condition, community guidline, dan lainnya. Kita buat kesepakatan itu sama si sellernya,” ujar Pandu saat konferensi pers di Jakarta, Selasa (22/11/2022).

Cara kedua disebutkan dia adalah pihaknya menyediakan sarana informasi dan komunikasi untuk para seller.

Dia mencontohkan, ketika akun seller mengiklankan produk yang melanggar aturan, maka pihaknya akan mensosialisasikan kepada seller terlebih dulu.

“Misalnya ada iklan yang enggak boleh nih, mengandung gambar atau visual tertentu. Nah itu belum diterima, dan nantinya akan diperbaiki, dan seterusnya,” jelas dia.

Sementara itu, Owner Bio Herbal sekaligus merchant di TikTok Shop Arbert mengatakan, kurasi yang dilakukan TikTok terhadap seller yang ingin berjualan di platform tersebut, terbilang paling ketat diantara platform lain.

Dia menjelaskan, ketika para seller ingin mendaftar, harus mengikut sertakan KTP. Tujuannya, dipaparkan dia, ketika seller kedapatan melakukan kesalahan atau tidak sesuai dengan perjanjian, maka KTP tersebut akan diblokir yang artinya seller tidak bisa lagi mendaftar untuk berjualan di TikTok.

"KTP menjadi syarat untuk membuat akun agar bisa berjualan. KTP ini juga harus terhubung ke rekening bank kita. Jadi ketika akun melanggar aturan, KTP itu juga otomatis terblokir, nah itu susah lagi," ungkap Albert.