Garuda Perpanjang Pembebasan Biaya Pembatalan

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Garuda Indonesia (Garuda) Tbk mengumumkan, terkait dengan kondisi darurat banjir, menetapkan perpanjangan kebijakan pembebasan biaya pembatalan perjalanan (cancellation fee) dan pembukuan kembali (rebooking fee) bagi penumpang.

"Perpanjangan ini bagi penumpang yang melakukan perubahan atau penjadwalan ulang penerbangan akibat terlambat tiba di bandara karena terhalang banjir," kata Kepala Komunikasi Perusahaan Garuda, Pujobroto dalam siaran pers di Jakarta, Jumat (!8/1/2013).

Menurut Pujobroto, perpanjangannya adalah dari sebelumnya hanya sampai Jumat (18/1/2013), menjadi hingga tanggal 21 Januari 2013. Garuda Indonesia juga memfasilitasi penumpang yang tertinggal pesawat untuk diterbangkan dengan penerbangan selanjutnya yang tersedia.

Pujobroto juga menyebut, untuk menjamin kelancaran operasional penerbangan, Garuda Indonesia mengimplementasikan "contingency plan" khususnya menyangkut operasional penerbangan, jadwal penugasan dan penjemputan awak pesawat, serta rotasi pesawat.

Sesuai "contingency plan", Garuda memajukan lebih cepat jadwal penjemputan awak pesawat ke bandara, menyiapkan awak pesawat cadangan di bandara dan menginapkan awak pesawat yang memiliki jadwal penerbangan terdekat (dalam 24 jam) di hotel-hotel di sekitar bandara.

Terkait dengan situasi darurat banjir saat ini, Garuda menghimbau para penumpang yang akan melakukan perjalanan dengan Garuda Indonesia agar dapat tiba lebih awal di bandara Soekarno-Hatta, agar tidak tertinggal pesawat dan demi kenyamanan.

Ikuti Twitter Kompas Travel di @KompasTravel