"Proses refund sudah 98 persen. Kemudian juga saya beri kesempatan untuk me-rescheduled mulai dari Senin hingga Rabu (minggu ini) tanpa biaya. Proses refund bisa dilakukan di semua kantor Lion Air," jelas Edward dalam jumpa pers di Kantornya, Jakarta, Senin (23/2/2015).
Selain itu, Edward menegaskan penumpang yang berhak menerima pelayanan ini hanyalah penumpang yang batal terbang di hari Jumat (20/2/2015) lalu dari pukul 17.00-24.00.
"Sesuai dengan publikasi mereka harus yang terbang dari 17.00-24.00. Mendapat penerbangan gratis dari Senin, Selasa Rabu, minggu ini. Caranya dengan menyampaikan kode booking sesuai jam yang diinginkan," jelas Edward.
baca juga: Rini Soemarno Dukung Aksi Angkasa Pura Talangi Penumpang Lion Air
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.