Salah seorang penumpang, Adrian Fajriansyah mengatakan, setidaknya ada tiga penerbangan yang menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta, mengalami keterlambatan, kemarin siang.
Akibatnya, enam penumpang transit yang akan menuju ke Banda Aceh, Palembang, dan Pekanbaru tertinggal pesawat selanjutnya.
Adrian mengatakan, dirinya berencana terbang dari Palembang ke Jakarta lalu ke Banda Aceh.
Pesawat Lion Air tujuan Palembang-Jakarta dengan nomor penerbangan JT 345 yang dijadwalkan terbang pukul 13.25 WIB, delayed.
Padahal, ia harus mengejar pesawat tujuan Jakarta-Banda Aceh dengan nomor penerbangan JT 396 yang take off pukul 16.55 WIB.
"Akhirnya pesawat JT 345 baru berangkat jam 16.00 WIB dari Palembang. Akhirnya sampai di Cengkareng kita jam 17.45 WIB kalau enggak salah. Pesawat tujuan Banda Aceh jam 16.55 WIB sudah terbang," kata Adrian dihubungi KOMPAS.com, Selasa malam.
Ketika ditanyakan kepada petugas pindah pesawat, jawaban yang diterima hanya permohonan maaf bahwa pesawat tujuan Banda Aceh sudah terbang.
Akhirnya, Adrian menambahkan, mau tidak mau dirinya menerima tawaran yang diberikan pihak Lion Air, yakni menginap di sebuah penginapan di Tangerang, Banten.
Sayangnya, kompensasi yang diberikan hanya berupa kamar. Adapun konsumsi penumpang ditanggung masing-masing.
Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanDapatkan informasi dan insight pilihan redaksi Kompas.com
Daftarkan EmailPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.