Memahami 5 Kunci Komunikasi untuk Kolaborasi

Perlu proses pembelajaran dan pelatihan yang terencana, teratur dan terukur untuk bisa melaksanakan anjuran di atas, dan pastinya semua proses tersebut memerlukan waktu!

Kunci ketiga adalah Listening Skill atau dalam terjemahan bebas disebut sebagai kemampuan menyimak. Berkaitan dengan kunci ketiga ini perlu kita pahami definisi antara hearing atau mendengar dengan listening atau menyimak.

Mendengar didefinisikan sebagai menangkap gelombang suara, sedangan listening atau menyimak adalah mendengar untuk memahami, berarti menyimak adalah proses yang dilakukan secara aktif, bukan pasif.

Apa bukti bahwa kita sedang menyimak Mitra Bicara kita?

Menyimpulkan pembicaraan, mengulang kembali apa yang disampaikan oleh mitra bicara dan bertanya untuk mengkonfirmasi adalah beberapa tips yang bisa Anda gunakan memastikan kita benar-benar menyimak apa yang disampaikan oleh rekan kita.

Kita lanjutkan kepada kunci keempat, yaitu Speaking Skill atau Keahlian Berbicara, barangkali Anda sudah sering berbicara hingga saat ini dan memang inilah kenyataannya bahwa kita sudah mulai berbicara sejak lahir kedunia.

Lalu mengapa kemampuan berbicara ini mesti harus terus dibahas? Bukankah itu adalah bagian dari aktifitas sehari-hari kita?

Maka jawabannya adalah justru karena ini adalah bagian dari keseharian kita, sangat wajar untuk memastikan bahwa apa dan bagaimana kita berbicara telah mencapai tujuan.

Ada dua aspek yang perlu kita ketahui berkaitan dengan Keahlian Berbicara ini, yaitu kecepatan dan kejelasan kalimat yang kita ucapkan, meskipun yang kita ucapkan adalah suatu perkara yang benar, namun jika disampaikan dengan tidak jelas dan terlalu cepat, bisa dipastikan mitra bicara kita akan mengalami “gagal paham”.

Last but not least kita menuju kepada kunci kelima, yaitu Writing Skill atau keahlian menulis, sebagaimana pada keahlian berbicara, tentang menulis saya juga yakin kita sudah terbiasa melakukannya, termasuk menulis dengan media elektronik seperti menulis email menggunakan berbagai gadget, menulis pesan di BBM, WA dan lain sebagainya.

Kemampuan menulis sebagaimana 4 Kunci Komunikasi di atas, juga memiliki peranan yang tidak bisa diremehkan, karena kalimat yang tertulis adalah mewakili diri kita, menggambarkan maksud kita dan menunjukkan kompetensi kita. 

Oleh sebab itu berkaitan dengan kunci kelima ini, berikut 6 check list yang perlu Anda miliki sebelum meng-klik “send” email Anda; pastikan email Anda telah clear, complete, concise, concrete, correct dan courteous.

Sekali lagi Kolaborasi adalah harga mati untuk berkontribusi terhadap korporasi guna mendukung realisasi Visi, dan komunikasi adalah proses yang diperlukan untuk memastikan kolaborasi di korporasi terus berjalan dengan presisi yang tinggi.

Jangan pernah menyerah untuk terus berlajar dan berlatih mendapatkan Lima Kunci Komunikasi.

Selamat Berkinerja dan Salam Sukses Selalu untuk Anda!