Jazak Yus Afriansyah
Trainer

Author, Coach, Trainer.

Ini Enam Ritual yang Harus Dijalankan Sebelum Klik "Send"

Kompas.com - 28/09/2016, 08:00 WIB
Anda bisa menjadi kolumnis !
Kriteria (salah satu): akademisi, pekerja profesional atau praktisi di bidangnya, pengamat atau pemerhati isu-isu strategis, ahli/pakar di bidang tertentu, budayawan/seniman, aktivis organisasi nonpemerintah, tokoh masyarakat, pekerja di institusi pemerintah maupun swasta, mahasiswa S2 dan S3. Cara daftar baca di sini
EditorBambang Priyo Jatmiko

KOMPAS.com — Kita lanjutkan kajian yang berkaitan dengan keahlian berkomunikasi, sebagaimana pada edisi sebelumnya. Kali ini kita akan kupas komunikasi tertulis.

Komunikasi secara tertulis dengan menggunakan surat elektronik (surel) atau dikenal dengan e-mail merupakan salah satu bauran komunikasi yang paling sering dilakukan pada lingkungan kerja atau kondisi formal, menempati urutan kedua setelah komunikasi secara verbal atau berbicara langsung dengan bertatap muka.

Ada juga komunikasi secara tertulis yang menggunakan aplikasi SMS, BBM, WA, Line, dan lain sebagainya. Biasanya komunikasi tertulis dengan aplikasi ini digunakan untuk menyampaikan sesuatu yang lebih informal atau tidak terlalu resmi.

E-mail umumnya bisa digunakan untuk menyampaikan maksud dengan format yang resmi karena bisa mewakili suatu korporasi. Dengan demikian, betul bahwa penggunaan e-mail sudah seperti orang berbicara langsung dengan mitra bicaranya.

Sebagai implikasinya, banyak kita temukan miskomunikasi atau gagal paham yang terkadang berakibat fatal, yang disebabkan oleh kesalahan dalam berkomunikasi secara tertulis dengan menggunakan e-mail.

Karena itu, kemampuan komunikasi secara tertulis atau writing skill yang baik dan tepat saat ini bukan hanya pilihan, melainkan sudah menjadi kewajiban.

Berikut ini ada 6 ritual yang kami sajikan untuk memastikan e-mail yang Anda kirim tidak berpotensi menimbulkan masalah yang tidak perlu, dan justru sebaliknya akan mampu memberikan dampak positif yang Anda harapkan.

Ritual tersebut terdiri dari 6C, yang pada hakikatnya adalah beberapa cara yang mesti diikhtiarkan sebelum Anda mengeklik tombol “send” untuk mengirim pesan melalui e-mail.

C yang pertama adalah clear atau jelas. Pastikan kalimat yang kita tulis pada e-mail jelas dan tidak menimbulkan multitafsir. Jelas di sini juga berarti bahwa apa yang disampaikan spesifik dan tidak menimbulkan keraguan sama sekali.

Kalimat yang spesifik harus mampu menjawab pertanyaan mengapa, kapan, siapa, di mana, bagaimana, berapa, dan apa.

Halaman Selanjutnya
Halaman:
Baca tentang


Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Dapat Pendanaan dari Founder Bukalapak, Powerbrain Perkuat Hal Ini

Dapat Pendanaan dari Founder Bukalapak, Powerbrain Perkuat Hal Ini

Rilis
Catat, Uji Coba Beli Pertalite dan Solar Pakai MyPertamina Hanya Dilakukan di 11 Daerah

Catat, Uji Coba Beli Pertalite dan Solar Pakai MyPertamina Hanya Dilakukan di 11 Daerah

Whats New
Kemenkop UKM: Jangan Sampai Transaksi Digital Kita Hanya Jadi Pasar Saja...

Kemenkop UKM: Jangan Sampai Transaksi Digital Kita Hanya Jadi Pasar Saja...

Whats New
Lelang 6 Sukuk Negara, Pemerintah Tarik Utang Rp 7,8 Triliun

Lelang 6 Sukuk Negara, Pemerintah Tarik Utang Rp 7,8 Triliun

Whats New
KCI Kembangkan Sistem CCTV yang Bisa Deteksi Pelaku Pelecehan Seksual dan Copet

KCI Kembangkan Sistem CCTV yang Bisa Deteksi Pelaku Pelecehan Seksual dan Copet

Whats New
Hanya Tunjukan QR Code, Pembeli Pertalite dan Solar Tidak Wajib Pakai Aplikasi MyPertamina di SPBU

Hanya Tunjukan QR Code, Pembeli Pertalite dan Solar Tidak Wajib Pakai Aplikasi MyPertamina di SPBU

Spend Smart
Allianz Life Indonesia Kumpulkan Premi Bruto Rp 19 Triliun Sepanjang 2021

Allianz Life Indonesia Kumpulkan Premi Bruto Rp 19 Triliun Sepanjang 2021

Whats New
Mapan Umumkan Pendanaan Seri-A 15 Juta Dollar AS

Mapan Umumkan Pendanaan Seri-A 15 Juta Dollar AS

Rilis
Rupiah dan IHSG Berakhir Merah Sore Ini

Rupiah dan IHSG Berakhir Merah Sore Ini

Whats New
Laba Bersih BEI Tumbuh 80,8 Persen jadi Rp 881,41 Miliar di 2021

Laba Bersih BEI Tumbuh 80,8 Persen jadi Rp 881,41 Miliar di 2021

Whats New
Pemerintah Akan Buka Rekrutmen 1,08 Juta PPPK Guru dan Tenaga Kesehatan Tahun Ini

Pemerintah Akan Buka Rekrutmen 1,08 Juta PPPK Guru dan Tenaga Kesehatan Tahun Ini

Whats New
Beri Inspirasi Peserta BincangShopee 7.7 Mega Elektronik, MGDalenaf Ceritakan Awal Perjalanan Jadi Konten Kreator

Beri Inspirasi Peserta BincangShopee 7.7 Mega Elektronik, MGDalenaf Ceritakan Awal Perjalanan Jadi Konten Kreator

Work Smart
3 Alasan Lion Air Minta Tarif Batas Atas Tiket Pesawat Dinaikkan

3 Alasan Lion Air Minta Tarif Batas Atas Tiket Pesawat Dinaikkan

Whats New
Membangun Bisnis dari Potensi Alam Indonesia

Membangun Bisnis dari Potensi Alam Indonesia

Earn Smart
Cari Link Daftar Beli Pertalite? Klik subsiditepat.mypertamina.id

Cari Link Daftar Beli Pertalite? Klik subsiditepat.mypertamina.id

Spend Smart
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.