Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Ini Rahasia Alibaba Adakan Festival Belanja Online Global 11.11

Kompas.com - 11/11/2016, 20:52 WIB
Aprillia Ika

Penulis

 

SHENZEN, KOMPAS.com - Alibaba Group selalu sukses mengadakan ajang belanja online mulai dari Singles Day di 2009 hingga ajang 11.11 Global Shopping Festival pada 2016 ini.

Padahal, ajang ini melibatkan 200 negara di dunia, ratusan juta pembeli serta puluhan ribu merchants. Apa resep suksesnya?

Joe Tsai, Vice Chairman Alibaba Group mengatakan, salah satu resep suksesnya adalah dengan terus meningkatkan teknologi dan membangun ekosistem. Dua hal kompleks tersebut terus dibangun Alibaba untuk membuktikan diri mereka mampu melayani 2 miliar konsumen pada tahun ini.

Menurut Tsai, dalam ekosistem yang kompleks tersebut ada ratusan ribu merchant. Mereka harus dimana menyimpan barangya, lokasi barangnya serta manajemen stok produk mereka. Alibaba membantu mereka dengan merchandising decision yang tepat sehingga alur informasi stok barang dan peredarannya juga lancar.

Kemudian, dalam ekosistem juga ada ratusan juta pembeli. Maka tugas Alibaba dalam ekosistem ini adalah bagaimana membuat pengalaman berbelanja yang berbeda pada setiap konsumen. Bahkan ada rekomendasi pembelian personal untuk setiap pembeli.

Ekosistem lain yakni pembayaran atau payment. Menurut Tsai, 10 tahun lalu bank penerima pembayaran Alibaba selalu crashed dengan ratusan ribu trafik transaksi per detik yang terjadi. Oleh sebab itu, Alibaba mendorong penggunaan Alipay yang mampu menampung hingga 100.000 transaksi per detik.

Ekosistem keempat yang juga dikembangkan Alibaba yakni logistik. Yakni bagaimana paket pembelian sampai ke pembeli di hari yang sama. Pada tahun lalu, sebanyak 60 juta paket dikirimkan di hari yang sama.

"Untuk bisa mengendalikan ekosistem ini, semua pihak harus bekerja secara seamless dengan sistem Alibaba," lanjut Tsai.

Salah satu contohnya, pada saat Singles Day, penjualan satu merchant rata-rata naik 10 kali lipat dari penjualan normal. Oleh karena itu, mereka harus mengganti CRM system mereka ke cloud Alibaba.

"Tiap tahun kami update teknologi untuk dorong ekosistem. Kami percaya adanya capability wise dan technology wise akan signifikan bagi bisnis Alibaba dan membuat konsumen senang," pungkas Tsai.

Sebagai informasi, Alibaba menyelenggarakan ajang belanja online 11.11 Global Shopping Festival pada 11 November. Ajang ini berlaku 24 jam saja.

Pada tahun lalu, di ajang yang sama, Alibaba meraup penjualan 14,3 miliar dollar AS. Sementara tahun ini diestimasi mencapai 17 miliar dollar AS-20 miliar dollar AS.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Tanri Abeng, Mantan Menteri BUMN Berjuluk 'Manajer Rp 1 Miliar', Meninggal Dunia di Usia 83 Tahun

Tanri Abeng, Mantan Menteri BUMN Berjuluk "Manajer Rp 1 Miliar", Meninggal Dunia di Usia 83 Tahun

Whats New
[POPULER MONEY] Penerbangan Garuda Terdampak Gangguan Sistem Imigrasi | Kecerdasan AI Akan 10.000 Kali Lebih Pintar dari Manusia

[POPULER MONEY] Penerbangan Garuda Terdampak Gangguan Sistem Imigrasi | Kecerdasan AI Akan 10.000 Kali Lebih Pintar dari Manusia

Whats New
Cara Bayar Iuran BPJS Kesehatan Pakai Virtual Account Bank Muamalat

Cara Bayar Iuran BPJS Kesehatan Pakai Virtual Account Bank Muamalat

Spend Smart
Cara Mudah Transfer BTN ke GoPay via ATM dan Mobile Banking

Cara Mudah Transfer BTN ke GoPay via ATM dan Mobile Banking

Spend Smart
Penasaran Berapa Gaji Lurah PNS di DKI Jakarta?

Penasaran Berapa Gaji Lurah PNS di DKI Jakarta?

Earn Smart
Cara Daftar dan Aktivasi Bima Mobile lewat HP

Cara Daftar dan Aktivasi Bima Mobile lewat HP

Whats New
Menko Airlangga Tepis Isu Defisit APBN Lampaui 3 Persen

Menko Airlangga Tepis Isu Defisit APBN Lampaui 3 Persen

Whats New
Contoh Surat Jual Beli Tanah Bermeterai

Contoh Surat Jual Beli Tanah Bermeterai

Whats New
Catat, 10 Tips agar Cepat Mendapat Pekerjaan Setelah Lulus Kuliah

Catat, 10 Tips agar Cepat Mendapat Pekerjaan Setelah Lulus Kuliah

Work Smart
AHY Sebut Tanah Bersertifikat Punya Nilai Ekonomi Lebih Tinggi

AHY Sebut Tanah Bersertifikat Punya Nilai Ekonomi Lebih Tinggi

Whats New
Bangun Ekosistem Keuangan Syariah, BSI Gelontorkan Pembiayaan Rp 1,8 Triliun ke 3 Sektor

Bangun Ekosistem Keuangan Syariah, BSI Gelontorkan Pembiayaan Rp 1,8 Triliun ke 3 Sektor

Whats New
Cara Mengurus Buku Tabungan BRI Hilang dan Persyaratannya

Cara Mengurus Buku Tabungan BRI Hilang dan Persyaratannya

Whats New
Jubir Kemenperin: Jangan Korbankan Industri Tekstil demi Industri Lain

Jubir Kemenperin: Jangan Korbankan Industri Tekstil demi Industri Lain

Whats New
Asosiasi Pengusaha Berharap UMKM Tak Terdampak PHK Tokopedia

Asosiasi Pengusaha Berharap UMKM Tak Terdampak PHK Tokopedia

Whats New
Syarat Mengurus ATM Hilang dan Prosedurnya pada Setiap Bank

Syarat Mengurus ATM Hilang dan Prosedurnya pada Setiap Bank

Spend Smart
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com