Di antara existing customer tersebut ada beberapa persen yang masuk kedalam kategori loyal customer, untuk mereka yang termasuk kedalam loyal customer kita tidak perlu khawatir karena mereka pasti akan membeli produk kita, namun khusus untuk current customer yang bukan termasuk kedalam loyal customer mereka memerlukan pendekatan khusus agar mau membeli lebih.
Lantas bagaimana caranya?
Cara yang bisa kita gunakan adalah Membuat produk atau jasa yang Anda jual menjadi mudah diakses dan dijangkau alias affordable and reachable oleh mereka, misalnya dengan memberikan kemudahan pembayaran, memperpanjang masa angsuran, memperkecil Uang Muka, memperkecil kemasan, dan menambah aneka pilihan pembayaran.
Dengan cara ini, meski disaat daya beli pelanggan menurun kita tidak perlu menurunkan harga terlalu drastis, karena ini akan membuat aliran kas menjadi kritis, sebaliknya dengan pendekatan ini akan membuat produk atau jasa Anda tampak bersahabat dan berempati dengan kondisi keuangan pelanggan.
Alhasil penjualan secara volume meningkat dari existing atau current customer tersebut.
Formula keenam adalah Recruit New Customer atau menambah dan merekrut pelanggan baru. Formula ini adalah sebuah keniscayaan bagi korporasi yang mendambakan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan.
Tidak akan pernah ada ledakkan penjualan tanpa penambahan pelanggan baru, oleh sebab itu wajib hukumnya kita terus menambah pelanggan baru, lalu bagaimana caranya untuk menambah pelanggan baru?
Formula kedua jika dikombinasikan dengan fomula ketiga adalah racikan dahsyat yang bisa Anda gunakan untuk terus menambah pelanggan baru, dan guna memastikan proses penambahan pelanggan baru tersebut berjalan dengan terarah, teratur, terukur dan terstruktur maka kita membutuhkan formula ketujuh.
Formula ketujuh ialah Building Sales Team Capability atau membangun kapasitas atau kemampuan tim penjualan. Sengaja kami tempatkan formula ini sebagai formula yang ketujuh untuk menutup dan membungkus keenam formula sebelumnya.
Karena keenam formula tersebut hanya bisa dijalankan jika formula ketujuh ini dimiliki oleh korporasi, khususnya mereka yang tergabung kedalam Sales and Marketing Team, ya bagaimanapun people make difference!
Sehebat apapun formula atau strategi yang kita bahas, namun jika tidak diimplementasikan maka itu hanya akan menjadi Macan Kertas yang Ompong, tidak sanggup menggigit, tapi hanya bisa menimbulkan sensasi geli saja.
Training, Coaching, Mentoring dan Consulting adalah beberapa bauran ihktiar yang bisa segera dilakukan untuk membangun kemampuan tim penjualan yang tangguh dan termotivasi tinggi.
Dan yang tidak kalah pentingnya adalah Sales Leadership dari para pimpinan adalah harga mati yang tidak bisa ditawar agar mereka tim penjualan tersebut mampu meledakkan penjualan dengan mengimplementasikan F7 ini.
Selamat Berbisnis dan Sukses Selalu untuk Anda semua!
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.