YLKI: Tutup Rute ke Saudi, Qatar Airways Harus Ganti Tiket Penumpang

Kompas.com - 06/06/2017, 09:39 WIB
|
EditorAprillia Ika

JAKARTA, KOMPAS.com - Akibat terjadinya krisis diplomatik sejumlah negara di kawasan Teluk, manajemen Qatar Airways menghentikan semua penerbangan ke Arab Saudi. Hal ini dinilai akan berdampak pada aktivitas perjalanan Haji dan Umrah asal Indonesia.

Sebab, Qatar Airways merupakan salah satu maskapai yang melayani rute Jakarta-Madinah via Doha dengan frekuensi penerbangan 21 kali dalam seminggu.

(Baca: Qatar Airways Batalkan Semua Penerbangan ke Arab Saudi)

 

Ketua Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengatakan, pemerintah perlu mencari jalan keluar terkait dengan masalah tersebut. Tulus menambahkan dari sisi maskapai, pihak Qatar Airways wajib menggantikan tiket yang telah dibeli penumpang kepada penerbangan lain.

"Pemerintah harus mencari jalan keluar untuk masalah ini. Secara perdata Qatar Airways harus menggantikan ke penerbangan yang lain, tidak boleh merefund (kembalikan) tiket," ujar Tulus kepada Kompas.com, Jakarta, Selasa (6/6/2017).

Tulus menambahkan, masalah tersebut juga bisa dicarikan solusi bersama antara pemerintah dengan biro perjalanan umrah agar tak merugikan konsumen.

"Kementerian Agama harus panggil biro umrah untuk mencarikan solusi bersama. Apalagi saat ini banyak biro umrah bermasalah," terang Tulus.

Dampak

 

Sebelumnya, pengamat penerbangan Gerry Soejatman menilai, keputusan salah satu maskapai elit Timur Tengah itu akan berimbas kepada jamaah umrah asal Indonesia.

"Qatar Airways terbang 3 kali sehari (Jakarta-Doha) dan sebagian besar adalah penumpang untuk umrah. Bisa bayangin berapa orang yang kena (dampaknya)," ujarnya.

Sebagai informasi, manajemen Qatar Airways, menghentikan semua penerbangan ke Arab Saudi menyusul krisis diplomatik di kawasan Teluk.

Langkah ini diambil beberapa jam setelah Arab Saudi, Bahrain, Uni Emirat Arab, dan Mesir memutuskan hubungan diplomatik dengan Qatar yang dituduh mendukung ekstremisme.

(Baca: Penerbangan Saudi-Qatar Tutup, Jamaah Umrah Hingga TKI Kena Getahnya)

Kompas TV Putus Hubungan Diplomatik, Qatar Airways Tak ke Arab Saudi
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.