Tiket AirAsia Hilang dari Traveloka dan Tiket.com, Ini Kata YLKI

Kompas.com - 04/03/2019, 17:45 WIB
Pesawat Airbus A330-900 yang dipesan AirAsia X dok AirAsia X, AirbusPesawat Airbus A330-900 yang dipesan AirAsia X

JAKARTA, KOMPAS.com - Sejumlah masyarakat mengeluhkan hilangnya tiket AirAsia Indonesia dari agen perjalanan online alias online travel agent (OTA) seperti Traveloka dan Tiket.com sejak Minggu (3/3/2019).

Ini sudah kali kedua tiket AirAsia Indonesia hilang setelah Februari 2019 lalu hal serupa juga terjadi.

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) bersuara terkait hilangnya tiket AirAsia Indonesia di OTA. Menurut YLKI, hal ini akan berdampak kepada akses masyarakat mendapatkan tiket pesawat yang lebih murah.

Baca juga: Tiket AirAsia Timbul-Tenggelam di Traveloka dan Tiket.com, Ada Apa?

"Bagi konsumen sebenarnya yang terpenting ada akses untuk pembelian tiket," ujar Ketua Harian YLKI Tulus Abadi kepada Kompas.com, Jakarta, Selasa (4/3/2019).

"Semakin banyak akses semakin memudahkan konsumen untuk mencari tiket," sambung dia.

Memang, kata Tulus, ada atau tidaknya tiket maskapai di OTA tak melanggar aturan apapun.

Namun, menurutnya hal itu akan terkait dengan akses konsumen. Ia pun menyarankan agar konsumen memanfaatkan akses lainnya.

Baca juga: Soal Tiket AirAsia Menghilang, Begini Respons Traveloka

Salah satu akses yang terbuka yakni dengan membeli tiket pesawat langsung dari maskapainya, yakni melalui laman atau aplikasi resmi maskapai.

"Soal masuk Traveloka dan yang lainnya atau tidak, secara regulasi tidak ada yang dilanggar, asal masih ada akses yang lainnya," ucap dia.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.