Karena pesan teks dapat dihapus, Elliott mengatakan pengusaha memiliki kewajiban untuk menyimpan pesan teks yang terkait dengan pekerjaan. Dia menambahkan bahwa perusahaan juga harus memiliki kebijakan yang disetujui karyawan yang memungkinkan pemberi kerja mendapatkan akses ke perangkat pribadi untuk informasi apa pun yang terkait dengan bisnis.
Jika Anda benar-benar menggunakan pesan teks untuk tujuan kerja, lakukan dengan lambat. Dengan SMS menjadi bentuk komunikasi yang umum, kebanyakan orang memadamkan teks sedikit lebih cepat daripada email.
"Orang-orang lebih ceroboh dan malas ketika berkirim pesan," kata Roy Cohen, seorang pelatih karier di New York City. "Saya mendapatkan banyak teks dari klien dan sesekali mereka tidak dapat dimengerti ... atau menggunakan tulisan pendek yang membuatnya sulit bagi saya untuk membaca."
Luangkan waktu Anda saat menyusun teks dan hindari kesalahan koreksi otomatis dengan mengoreksi ulang pesan dengan hati-hati sebelum mengirim.
Dan bersabarlah ketika harus merespons. "Perhatikan titik-titiknya, tunggu sampai selesai," kata McIntyre. "Jangan mengembalikan respons berdasarkan teks nomor satu ketika ada pemikiran kedua dalam teks nomor dua."
Akhirnya, lewati penggunaan emoji, saran Elliot. Emoji dapat diartikan dengan cara yang berbeda dan dapat membuat karyawan merasa terancam atau dilecehkan.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.