"Kenapa operator tidak punya genset? Harusnya operator di Jabodetabek punya genset. Ya, YLKI meminta Kominfo untuk meminta masing-masing operator punya backup genset kalau ada gangguan listrik sehingga tidak ada gangguan komunikasi," ujar Tulus.
Adapun hingga saat ini, Tulus mengaku telah mendapat surat pengaduan dari 25 orang. Tiap orang mewakili ratusan pengadu lainnya yang tersebar dari DKI Jakarta, Jabodetabek, dan Papua.
Selanjutnya, pengaduan yang telah diterima akan ditampung terlebih dahulu hingga jumlahnya signifikan. Jika telah signifikan, YLKI akan mengadakan forum dialog dengan konsumen dan regulator untuk memutuskan jenis tuntutan riil maupun immateriil yang telah disepakati.
Baca juga: Akibat Mati Listrik Dua Hari, Alfamart Merugi Rp 20 Miliar
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.