Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Soal Kabar Nasabah Jenius Dibobol Hacker, Ini Penjelasan BTPN

Kompas.com - 31/08/2019, 20:53 WIB

JAKARTA, KOMPAS.com - Perkembangan layanan perbankan digital memang menawarkan berbagai kemudahan bagi nasabah untuk bertransaksi. Namun, berbagai kemudahan tersebut pun dalam praktiknya harus diiringi dengan kehati-hatian, baik oleh nasabah, perbankan, maupun pihak ketiga dalam bertransaksi.

Pasalnya, kian canggih perkembangan teknologi, kian meningkat pula pula kemampuan pihak-pihak yang berniat jahat untuk meretas teknologi tersebut.

Para peretas alias hacker menjadikan layanan digital perbankan sebagai sasaran mereka untuk mendapatkan keuntungan.

Baca juga: Mau Tak Mau, Digital Banking Akan Kuasai Perbankan

Seperti yang dialami oleh influencer Wisnu Kumoro baru-baru ini. Ia mengklaim akun rekening Jenius yang merupakan layanan digital milik Bank BTPN, mengalami pembobolan dan uangnya ludes dalam waktu kurang dari 24 jam.

Menanggapi kejadian tersebut, Head of Digital Banking Bank BTPN Irwan S Tisnabudi pun menyatakan pihaknya memberikan perhatian utama terhadap hal itu.

"Kejadian yang dialami pengguna Jenius atas nama Wisnu Kumoro, menjadi perhatian utama Jenius. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang timbul dari permasalahan ini," ujar dia kepada Kompas.com, Sabtu (31/9/2019).

Baca juga: Sasar Nasabah Perkotaan, BTPN Kenalkan Layanan Jenius di Surabaya

Saat ini, pihak Jenius masih dalam proses pemeriksaan yang menyeluruh atas kejadian tersebut. Pihaknya pun menjamin keamanan simpanan dari nasabah yang bersangkutan.

"Dapat kami pastikan bahwa simpanan nasabah di Jenius aman dan terlindungi," ujar dia.

Irwan pun mengatakan, pihaknya juga bakal terus melakukan edukasi mengenai keamanan data kepada nasabah.

"Antara lain mengedukasi nasabah agar membedakan email dan password untuk kebutuhan transaksi perbankan dengan kebutuhan yang lain (e-commerce, social media, maupun aplikasi-aplikasi lainnya), serta mengganti PIN dan password secara berkala. Edukasi tersebut Jenius sampaikan melalui berbagai medium, termasuk email, artikel, media sosial, push notification, hingga berbagai kegiatan bersama komunitas," ujar dia.

Wisnu Kumoro sendiri menceritakan kronologi kejadian yang menimpanya pada 29 Agustus 2019 lalu melalui akun instagram @wisnukumoro.

"Gue baru saja mengalami musibah, akun Jenius gue di-hack. Gue curiga di-hack karena ada orang mencoba masuk setelah ada notifikasi permintaan verifikasi tetapi tidak gue kasih," ucapnya dalam unggahan tersebut.

Ketika menyadari rekeningnya diretas lantaran notifikasi terus muncul, Wisnu pun memutuskan untuk memblokir rekeningnya. Namun, rupanya akunnya tetap berhasil dibobol dengan menarik uangnya. Penarikan uang tersebut digunakan untuk bertransaksi di Blibli.com.

Wisnu pun terheran-heran. Pasalnya, kedua ponsel yang terdaftar dalam akun Jenius tersebut masih ditangannya.

Hingga akhirnya, saldo di rekeningnya tinggal Rp 200.000, dan masih tetap dibobol oleh sang hacker. Dia pun telah berupaya menghubungi customer service Jenius, namun tak kunjung berbalas, hingga akhirnya pihak Jenius sendirilah yang menghubungi dirinya.

"Saya sudah dikontak sama orang Jenius dan kasus ini lagi mereka selidiki. Kami sudah tenang, yang jelas ini jadi pelajaran bagi kita semua," ujar Wisnu.

Baca juga: McKinsey: Adopsi Digital Banking Indonesia Tercepat di Asia

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Video rekomendasi
Video lainnya


Rekomendasi untuk anda
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Rp 4,96 Triliun Modal Asing Masuk RI Selama Sepekan

Rp 4,96 Triliun Modal Asing Masuk RI Selama Sepekan

Whats New
Indonesia Sudah Punya 111 Kawasan Industri, Totalnya 108 Ribu Hektare

Indonesia Sudah Punya 111 Kawasan Industri, Totalnya 108 Ribu Hektare

Whats New
Bos Food Station Optimis Harga Beras Medium Bisa Ditekan di Bawah Rp 9.000 per Kg

Bos Food Station Optimis Harga Beras Medium Bisa Ditekan di Bawah Rp 9.000 per Kg

Whats New
Penjelasan PT Timah soal Kecelakaan Tambang yang Menewaskan 2 Pekerja

Penjelasan PT Timah soal Kecelakaan Tambang yang Menewaskan 2 Pekerja

Whats New
BUMN Virama Karya Buka 6 Lowongan Kerja, Pendaftarannya Ditutup 10 Februari 2023

BUMN Virama Karya Buka 6 Lowongan Kerja, Pendaftarannya Ditutup 10 Februari 2023

Work Smart
Leadership Development Program, Upaya Elnusa Persiapkan Pemimpin Masa Depan

Leadership Development Program, Upaya Elnusa Persiapkan Pemimpin Masa Depan

Whats New
RI Jadi Tuan Rumah WWF Ke-10, Luhut: Ini Langkah Baik

RI Jadi Tuan Rumah WWF Ke-10, Luhut: Ini Langkah Baik

Whats New
Kegiatan Sail Teluk Cenderawasih Diharap Dapat Menarik Investor untuk Pembangunan Daerah

Kegiatan Sail Teluk Cenderawasih Diharap Dapat Menarik Investor untuk Pembangunan Daerah

Whats New
PT Pegadaian Buka Lowongan Kerja, Ini Posisi yang Dibutuhkan

PT Pegadaian Buka Lowongan Kerja, Ini Posisi yang Dibutuhkan

Work Smart
Pegadaian Buka Lowongan Kerja hingga 11 Februari 2023, Simak Kualifikasinya

Pegadaian Buka Lowongan Kerja hingga 11 Februari 2023, Simak Kualifikasinya

Work Smart
Usai Dipanggil Jokowi, Bos Bulog Gelontorkan 10.000 Ton Beras Impor

Usai Dipanggil Jokowi, Bos Bulog Gelontorkan 10.000 Ton Beras Impor

Whats New
Ekonom UI Proyeksi Pertumbuhan Ekonomi Indonesia Capai 5,19 Persen di 2022

Ekonom UI Proyeksi Pertumbuhan Ekonomi Indonesia Capai 5,19 Persen di 2022

Whats New
Kementerian PUPR Bantah Wisma Atlet Kemayoran Mangkrak

Kementerian PUPR Bantah Wisma Atlet Kemayoran Mangkrak

Whats New
Apakah BI Bakal Ikut The Fed Naikkan Suku Bunga Acuan Lagi?

Apakah BI Bakal Ikut The Fed Naikkan Suku Bunga Acuan Lagi?

Whats New
Bulog Usul Tunjangan ASN Berupa Uang Diganti Beras Premium

Bulog Usul Tunjangan ASN Berupa Uang Diganti Beras Premium

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+