Di Era Digital, Apa yang Kau Cari Wahai Konsumen?...

Apakah brand Anda mendukung kebiasaan mereka ini? Apa Anda care dengan komunitas mereka? Apa produk dan jasa Anda menyediakan lahan untuk kebiasaan mereka?

Hanya setelah Anda memahami ini dan menyediakan sarana untuk habit merekalah, baru mereka akan mengikuti habit baru yang Anda sarankan oleh produk Anda!

Baca juga: Ingin Jadi Digital Marketing Sukses? Pastikan Punya Sifat ini

3. Social Life
Dengan semua serba terhubung, semua ingin dibagi dan ingin lebih terhubung lagi.
Dalam dunia network ini, di mana posisi brand Anda? Di luar? Atau bagian dari jaringan hubungan sosial ini? Apa Anda membantu konsumen Anda mengembangkan hubungan mereka dengan orang lain? Apa Anda memfasilitasi interaksi sosial?

Dan lebih menarik lagi, semudah apa produk atau jasa Anda bisa mereka bagi pada jaringan sosial mereka? Apa mereka bisa berkompetisi dengan temannya dalam program gamifikasi brand Anda?

Kalau Anda tidak perduli dengan social life mereka, kenapa mereka harus peduli pada brand Anda?

Baca juga: Gojek Dinobatkan Jadi Merek Digital Paling Bernilai di Indonesia

Dalam buku terbaru saya, “Broken – Something Cool Tentang Berubah”, saya membahas bagaimana semua interaksi antara brand dengan konsumen, sebagai salah satu pergantian yang paling DOMINAN sebagai efek revolusi teknologi digital!

Sajikan ketiga kunci ini dalam usaha marketing brand Anda, dan Andapun akan mengambil hati pasar Anda, dan membuka kampanye yang lebih ‘capcus’ untuk era digital ini!

Inilah surat cinta dari konsumen untuk brand.