Kompas.com - 18/11/2019, 18:33 WIB
Honda mulai produksi Mobilio di pabrik kedua, Karawang, Jawa Barat, Rabu (15/1/2014). Aris FHHonda mulai produksi Mobilio di pabrik kedua, Karawang, Jawa Barat, Rabu (15/1/2014).

Adapun cara untuk mendongkrak pendapatan adalah dengan mengutamakan kepentingan konsumen, dimana Isuzu mendukung usaha dan bisnis customer dengan maksimal dari aspek pemanfaatan mobil.

Dengan begitu, tidak ada hambatan yang berarti dalam penggunaan mobil angkutan Isuzu.

“Jadi Isuzu fokus bagaimana mendukung kegiatan usaha customer kita sehingga dia tidak bermasalah dengan alat produksi itu tadi termasuk mobilnya,” jelas Rahmat.

Dalam kesempatan yang sama, Dept Head Marketing Communication PT Isuzu Astra Motor Indonesia Putri Annisa secara rinci menjelaskan, pelemahan penjualan industri otomotif Isuzu tahun ini dipengarhi dari banyak sektor.

Beberapa sektor potensial yang mempengaruhi sangat lekat dalam produk sehingga menjadi suatu kesatuan.

“Kalau di komersial ini, kita lihat dari A sampai Z dari mulai pembelian, perawatan sampai dijual kembali dan kita tidak sekedar jual produk, tapi kita tekankan after sales service,” ungkap Putri.

Baca juga: Kesepakatan Ekonomi dengan Australia, Indonesia Bidik ke Otomotif

Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Menurutnya, after sales service memegang peranan penting dari penggunaan produk dengan pasar dan pendapatan yang cukup besar. Misalkan saja dari sisi sparepart atau suku cadang.

Ketersediaan suku cadang akan mempengaruhi loyalitas konsumen.

“After sales service itu ada sales dan ada sparepart, kalau di komersial tidak ada sparepart adalah masalah yang besar sekali kan? Nah ke depannya kita mau menunjukkan bahwa isu-isu yang sangat worth it dari sisi pembeliannya hingga penggunaannya, sehingga kita bisa mempertahankan bagaimana supaya jangan turun (penjualannya),” jelas Putri.

Data tahun ini untuk seluruh penjualan mobil di Indonesia hingga September 2019 di angka 758.413 unit.

Adapun pada tahun 2018 sebanyak 1,15 juta unit, di tahun 2017 sebanyak 1,07 juta unit dan di tahun 2016 sebanyak 1,06 unit.

Untuk total penjualan kendaraan komersial tahun ini di September 2019 sebanyak 175.488 unit yang terjual, sedangkan untuk penjualan mobil penumpang sebanyak 582.925 unit.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.