Resmi, Grab Luncurkan GrabGerak untuk Penyandang Disabilitas

Kata pengemudi

Antusias yang sama datang dari pihak pengemudi. Billy Wensen yang merupakan salah seorang mitra pengemudi GrabGerak Semarang mengatakan bahwa ia senang dan bangga dapat menjadi salah satu bagian untuk membangu para penyandang disabilitas.

“Tentunya banyak hal positif, pelajaran moral, bahkan inspirasi yang saya peroleh ketika melayani pelanggan penyandang disabilitas sebagai mitra pengemudi GrabGerak,” ujarnya.

Ia bercerita bahwa pelatihan khusus yang ia jalani bersama teman-teman lain begitu berarti.

“Saya ingin melayani tamu dengan baik dan mereka puas dengan layanan yang diberikan,” ujarnya.

Memakai GrabGerak

Pada dasarnya, penggunaan GrabGerak tak jauh berbeda dengan fitur layanan Grab biasanya.

Dalam aplikasi, pengguna bis alangsung memasukkan lokasi tujuan. Lalu, pilihan GrabGerak ada di bawah kategori ‘Transportasi’ pada layar pemesanan.

Fitur itu akan membantu pengguna untuk menemukan pengemudi GrabGerak terdekat. Jika sudah dapat, tinggal konfirmasi bahwa pengguna telah terhubung dengan mitra pengemudi lalu siap berangkat.

“GrabGerak melengkapi layanan Grab
yang telah tersedia di Semarang saat ini, yaitu GrabCar, GrabBike, GrabFood, dan GrabExpress. Ke depannya, Grab akan terus bekerja sama dengan para mitra untuk meningkatkan layanannya dan memberikan pelatihan ke lebih banyak mitra pengemudi. Pada penghujung tahun ini, sebanyak 300 mitra pengemudi di Kota Semarang akan mendapatkan pelatihan GrabGerak,” tambah Abriyani.

Selain GrabGerak, Grab juga memperkenalkan
program ‘Mendobrak Sunyi’ sebagai bagian dari komitmen ‘Grab for Good’ untuk menjadikan platform Grab lebih inklusif dan dapat diakses oleh semua orang.

Hal yang telah dilakukan sebelumnya, ada pula tambahan teks terjemahan dalam aplikasi yang bisa terlihat saat melakukan obrolan dengan driver.

Grab juga menyediakan materi pendaftaran dan pelatihan mitra pengemudi Tuli serta melatih tim layanan pelanggan Grab dengan kemampuan Bahasa Isyarat Indonesia (Bisindo) dasar untuk membantu mitra pengemudi Tuli.

Selain itu, Grab meningkatkan kapasitas GrabKios untuk bisa merangkul lebih banyak lagi mitra dari komunitas disabilitas agar memiliki peluang penghasilan tambahan.