Iuran Naik, BPJS Kesehatan Janji Perbaiki Sistem Antrean

JAKARTA, KOMPAS.com - BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memperbaiki kualitas pelayanan kepada seluruh peserta. Hal ini menyusul naiknya iuran JKN BPJS sejak 1 Januari 2020.

Kepala Humas BPJS Kesehatan M Iqbal Anas mengatakan, komitmen ini juga merupakan respons terhadap permintaan perbaikan kualitas pelayanan. BPJS berjanji akan terus memperbarui kerja sama dengan mitra-mitra fasilitas kesehatan.

Salah satu bentuk peningkatan kualitas yang akan dilakukan adalah perbaikan sistem antrean di mitra fasilitas kesehatan BPJS. Pasalnya hal ini kerap dikeluhkan peserta yang ingin menggunakan fasilitas BPJS.

Baca juga: BPJS Kesehatan: Utang Rp 14 Triliun ke Rumah Sakit Lunas di 2020

BPJS akan fokus mendorong mitra fasilitas kesehatan untuk menerapkan sistem antrean online. Dengan demikian peserta tidak perlu datang langsung ke fasilitas kesehatan untuk mendaftarkan dirinya.

"Kualitas layanan ini harus dibangun dalam komitmen kerja sama antara BPJS Kesehatan dengan fasilitas kesehatan," ujarnya kepada Kompas.com, Rabu (8/1/2020).

Contoh perbaikan lain yang akan dilakukan BPJS ialah penjadwalan pengecekan kesehatan bagi peserta.

Baca juga: Iuran BPJS Kesehatan Naik, 372.000 Peserta Pilih Turun Kelas