YLKI : Jumlah Pengaduan Jasa Keuangan Meningkat

Kompas.com - 14/01/2020, 16:56 WIB
Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi. KOMPAS.com/FIKA NURUL ULYAKetua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi.

Dari 1.871 pengaduan konsumen, 563 kasus merupakan pengaduan individual, sementara 1.308 kasus merupakan pengaduan dari kategori kelompok/kolektif.

Baca juga: YLKI: Waspada Pesta Diskon, Jangan Sampai Konsumen Gigit Jari

Data YLKI mencatat ada 10 besar pengaduan konsumen berdasar komoditas, yakni perbankan sebanyak 106 kasus, pinjaman online sebanyak 96 kasus, perumahan 81 kasus dan belanja online 34 kasus.

Kemudian untuk masalah pengaduan leasing sebanyak 32 kasus, transportasi 26 kasus, kelistrikan 24 kasus, telekomunikasi 23 kasus, asuransi 21 kasus dan pelayanan publik 15 kasus.

Setelah dominasi pengaduan finansial, disusul oleh sektor perumahan sebesar 14,4 persen, sektor ecommerse 6,3 persen, sektoral ketenagalistrikan 4,2 persen dan sektor telekomunikasi 4,1 persen.

Halaman:


25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X