Petugas PLN di Jakarta Dilarang Kontak Fisik dengan Pelanggan

JAKARTA, KOMPAS.com - PLN Unit Induk Distribusi Jakarta Raya (UID Jaya) menerapkan Standard Operational Procedure (SOP) khusus pencegahan penyebaran wabah virus corona atau Covid-19.

General manager PLN Unit Induk Distribusi Jakarta Raya, Ikhsan Asaad, mengatakan pihaknya tetap berupaya memberikan pelayanan optimal bagi pelanggan di tengah kekhawatiran Covid-19.

"Pelanggan rumah tangga juga tidak luput dari pantauan keandalan kami karena banyak pelajar yang belajar di rumah dan karyawan work from home (WFH) sesuai arahan Presiden Republik Indonesia," ungkap Ikhsan dalam keterangan tertulis, Selasa (17/3/2020).

Selain itu, pihaknya juga terus melakukan pemantauan beberapa objek vital dalam upaya penanggulangan virus corona seperti rumah sakit rujukan, bandara, kantor-kantor Kementerian Keseahatan, dan lainnya.

Baca juga: Cegah Corona, Pegadaian Semprot Kantornya dengan Desinfektan

Selain itu, pihaknya juga secara khusus membuat SOP untuk pencegahan virus corona untuk petugas di lapangan antara lain pengecekan suhu tubuh dua kali dalam sehari, dan saat pagi dan sore hari.

Lalu penggunakan hand sanitizer atau mencuci tangan dengan sabun sebelum dan sesudah melakukan pekerjaan di rumah pelanggan, serta petugas di lapangan menggunakan masker dan tidak melakukan kontak fisik dengan pelanggan.

"Setiap petugas PLN menjaga kebersihan pribadi dan ruang kerja serta menerapkan pola hidup sehat dan melakukan penyemprotan disinfektan ke seluruh ruang kantor, ruang layanan, serta Gardu Induk 20 kilo Volt," kata Ikhsan.

Sesuai anjuran pemerintah untuk melakukan social distancing, PLN mengimbau masyarakat menggunakan saluran Contact Center 123 dan PLN Mobile untuk bisa menghubungi PLN tanpa harus datang ke kantor PLN.

Baca juga: Yang Boleh dan Dilarang saat PNS Kerja dari Rumah

"Kami sudah punya banyak saluran Contact Center 123 yang bisa dimanfaatkan yaitu telepon (021) 123, email pln123@pln.co.id, website www.pln.co.id, Facebook PLN 123, Twitter @pln_123, dan Instagram @pln123_official, Selain itu PLN juga bisa dihubungi melalu PLN Mobile," tambah Ikhsan.

Update corona