Bersama Lawan Covid-19, Ini Pesan dari Manajemen Grab Indonesia untuk Mitra dan Pelanggan

Mereka yang positif Covid-19 dimandatkan untuk menjalani karantina.

“Semoga bantuan ini dapat memberikan ketenangan terkait tanggungan kendaraan dan kebutuhan hidup lainnya selama masa karantina dan penyembuhan,” tambahnya.

Kemudian, mitra pengemudi GrabCar yang telah memilih asuransi Mandiri In-Health dengan subsidi Grab dapat melakukan klaim.

Klaim yang dimaksud adalah terkait Covid-19 seperti pemeriksaan medis, konsultasi dokter, rontgen dada, dan tes darah secara berkala.

“Untuk mitra restoran, (adapun) program dukungan merchant kami akan membantu Anda untuk beberpaa hal,” tambah pesan tersebut.

Pertama, pendapatan tambahan melalui peningkatan visibilitas dalam aplikasi, promosi khusus, dan kategori khusus untuk restoran lokal.

Kedua, mengurangi biaya operasional melalui program cashback untuk bahan makanan umum dan diskon pada kemasan makanan.

Juga, ada berbagai inisiatif bagi mitra pengemudi dan merchant yang sebagian didanai oleh sumbangan sukarela karyawan Grab yang akan dilipatgandakan oleh perusahaan.

Terkait kemanan

Inisiatif juga mencakup keamanan komunitas Grab. Di antara inisiatif itu di antaranya, menyediakan masker dan hand sanitizer untuk mitra pengemudi GrabBike dan GrabCar.

“Kami terus mencari pasokan lebih banyak di tengah kekurangan global saat ini,” lanjut manajemen.

Pihak Grab juga menyediakan stasiun desinfeksi dan pembersihan mobil di berbagai kota untuk menyanitasi GrabBike dan GrabCar.

Selain itu, mereka juga meluncurkan progran pengantaran tanpa kontak untuk keselamatan pelanggan dan mitra pengiriman.

“Memperkenalkan pelaporan suhu tubuh harian bagi mitra pengemudi dan mitra pengantaran kami. Jika mitra pengantaran menunjukkan gejala, mereka diminta untuk mencari saran medis dan menjalankan karantina pribadi jika diperlukan, di mana mereka sementara ditangguhkan dari platform kami dan diberikan bantuan keuangan,” sambung pesan itu.

Baca juga: KitaVSCorona, Begini Social Distancing Versi Layanan Grab Indonesia

Lalu, inisiatif lainnya adalah berkolaborasi dengan mitra merchant dan restoran untuk meningkatkan prosedur kebersihan untuk penanganan dan penyegelan makanan yang benar.

Ada juga implementasi ‘Kartu Keterangan Pengiriman GrabFood’ bagi mitra merchant yang mencatat tanggal, waktu, nama, dan suhu tubuh karyawan yang menyiapkan makanan semua pesanan GrabFood.