Bersama Lawan Covid-19, Ini Pesan dari Manajemen Grab Indonesia untuk Mitra dan Pelanggan

“Jika salah satu mitra pengantaran menunjukkan gejala seperti suhu tubuh tinggi, demam, pilek, dan batuk, mitra merchant dapat melaporkannya kepada tim layanan pelanggan Grab dan mitra pengantaran pengganti akan ditugaskan untuk mengirimkan pesanan tersebut,” lanjut manajemen.

Terakhir, mereka juga menyediakan lebih dari 2.000 termometer tembak digital untuk mitra merchant.

Bersama dukung pemerintah

Lewat pesan yang sama, Grab Indonesia juga menyatakan dukungan penuh untuk pemerintah yang sedang berupaya menekan kurva penyebaran Covid-19.

Adapun dukungan mereka di antaranya, telah menjdi mitra yang dipercaya oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia untuk memberikan pemeriksaan (screening) awal Covid-19 bebas biaya via layanan telekonsultasi melalui GrabHealth powered by Good Doctor.

Layanan tersebut memungkinkan dokter menilai risiko seseorang tertular Covid-19 dan memberikan rekomendasi, seperti melakukan isolasi mandiri, atau melakukan tes Covid-19.

Selanjutnya, Grab meluncurkan armada khusus untuk petugas layanan kesehatan dan pengantaran obat bagi rumah sakit yang bernaung di bawah Kementerian Kesehatan RI.

Kemudian, memimpin kampanye donasi di mana Grab, Tokopedia, dan OVO menyumbang masing-masing Rp 1 miliar kepada Badan Nasional Penanggulangan Bencana Republik Indonesia untuk Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19.

Baca juga: Ringankan Tugas Tenaga Medis, Grab dan Good Doctor Luncurkan Layanan Screening Online Covid-19

Dana itu akan digunakan untuk mendukung kebutuhan para frontliner medis Indonesia.

Kemudian, Grab, BenihBaik dan Palang Merah Indonesia (PMI) juga bersama-sama menyediakan masker bagi petugas kesehatan, mitra pengemudi, dan masyarakat melalui inisiatif ‘1 juta masker PMI’.

“Bisnis kami tidak terhindar dari dampak virus. Saat ini merupakan masa paling sulit yang pernah dialami. Namun dalam masa sulit ini, kami tetap berkomitmen untuk melayani dan mendukung komunitas Grab sebaik mungkin,” lanjut pesan tersebut.

Dalam penutupnya, manajemen Grab Indonesia mengucapkan syukur pada para mitra pengemudi, pengantaran dan merchant, yang menempatkan diri mereka dalam risiko untuk terus melayani masyarakat.

“Terima kasih atas semua yang Anda lakukan dan untuk terus melayani orang Indonesia di masa sulit ini. Sementara hari-hari mendatang mungkin akan tetap sulit bagi kita semua, kita tetap harus optimis. Kita harus terus mendukung satu sama lain untuk menghidupkan roda perekonomian Indonesia. Kami percaya cara terbaik untuk mengatasinya adalah dengan bekerja bersama serta berdoa kepada Tuhan Yang Maha Esa. Semoga Tuhan yang Maha Esa memberkahi niat baik Anda dan terus membimbing kita semua melalui masa yang sulit ini,” tutup pesan tersebut.