Baca juga: Hari Ini Klaim Token Listrik via WhatsApp Sudah Bisa Dilakukan
Apabila pelanggan ingin mengklaim token gratis melalui WhatsApp, berikut caranya.
Meski kebijakan listrik gratis diberlakukan selama tiga bulan, PLN menjelaskan, pemberian token akan diberikan secara bertahap setiap bulannya.
Klaim token gratis melalui WhatsApp semula belum bisa dilakukan, sebab perlu adanya perbaikan dan pengembangan sistem terlebih dahulu.
Namun, PLN memastikan klaim token melalui WhatsApp sudah bisa dilakukan sejak kemarin, Senin (6/4/2020).
Baca juga: Klaim Token Listrik Gratis Belum Bisa via WhatsApp, Ini Penjelasan PLN
"Sore ini layanan WhatsApp pelanggan telah bisa diakses kembali, kami harapkan ini bisa mempermudah pelanggan dalam mengakses token listrik gratis maupun diskon listrik mereka" ujar Executive Vice President Corporate Communication and CSR PLN, I Made Suprateka dalam keterangan tertulis, Senin.
Made menjelaskan, 11 juta pelanggan yang menggunakan kWh meter prabayar, akan mendapatkan token listrik berdasarkan penggunaan terbesar selama tiga bulan terakhir.
"Hingga pukul 15.00 WIB (6/4/2020) Sebanyak 10,7 juta token pelanggan telah terinput," katanya.
Kementerian ESDM menyatakan kebijakan ini mungkin saja diberlakukan lebih dari waktu yang terlah ditentukan, yakni tiga bulan.
Dirjen Ketenagalistrikan Kementerian ESDM Rida Mulyana mengatakan, pihaknya akan melakukan pemantauan perkembangan pandemi virus corona di Indonesia maupun internasional.
"Ke depan dan jika perkembangannya secara global maupun nasional masih ada pemberian keringanan, tidak tertutup kemungkinan hal semacam ini akan diperpanjang," ucapnya dalam video conference, Rabu (1/4/2020).
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.