3 Tips Mendapatkan Kepercayaan Konsumen di Tengah Pandemi Covid-19

Kompas.com - 16/04/2020, 18:32 WIB
Ilustrasi ThinkstockphotosIlustrasi
|

JAKARTA, KOMPAS.com - Wabah pandemi Covid-19 membuat banyak usaha di berbagai sektor gelagapan akibat menurunnya jumlah pendapatan.

Oleh sebab itu, penting untuk mendapatkan kepercayaan para konsumen agar usaha bisnis yang dijalani tetap bisa hidup di situasi saat ini.

Co-founder Men's Republic Yasa Singgih mengatakan ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mendapatkan kepercayaan konsumen.

Baca juga: CEO Grab Klaim Perusahaannya Mampu Hadapi Resesi dalam 3 tahun

"Pertama, kita harus berusaha semaksimal mungkin untuk berempati pada keadaan seperti ini dan membantu agar pandemi cepat selesai seperti misalnya melakukan penyemprotan disinfektan di gudang kita," ujarnya dalam live streaming SME Academy Talks, Kamis (16/4/2020).

Selain itu, lanjut dia, perlu juga dilakukan langkah pengecekkan suhu kepada para karyawan sebelum memasuki area kerja. Langkah preventif ini perlu diberitahukan kepada customer sehingga dinilai ada upaya yang dilakukan saat pandemi corona.

Kedua, menjual barang dengan harga normal. Dengan menjual barang dengan harga normal, pelaku usaha akan mendapatkan transaksi, juga bisa menarik rasa kepeduliaan konsumen ke usaha yang dijalani.

Baca juga: IMF Sebut 100 Negara Sudah Ajukan Permintaan Dana Talangan

Ketiga, menjaga komunikasi baik dengan konsumen. Cara ini sangat penting karena dengan cara mengkomunikasikan atau menceritakan keadaan dan kondisi usaha saat ini, customer bisa lebih paham dan mengerti.

"Kita bisa kasih tahu dengan baik tentang situasi kita, tentang cara survive kita seperti menjual masker tadi. Kita kasih tahu saja kalau kita menjual masker enggak bisa gratis karena dengan customer membeli masker ini bisa menolong karyawan kami, setidaknya mereka lebih peduli lagi," katanya.

Selain itu, komunikasi juga perlu dilakukan kepada karyawan. Paling tidak untuk saling memberi dukungan dan masukan agar usaha yang sedang dijalani masih bisa bertahan di tengah pandemi Covid-19.

Baca juga: HGU Lahan di RUU Cipta Kerja Jadi 90 Tahun, Lebih Lama dari Aturan Zaman Kolonial



Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

[KURASI KOMPASIANA] Ketika Orangtua Terlalu Membandingkan Prestasi Akademik Antar-anak | 'Strict Parents', Jangankan Pacaran, Izin Main Saja Susah

[KURASI KOMPASIANA] Ketika Orangtua Terlalu Membandingkan Prestasi Akademik Antar-anak | "Strict Parents", Jangankan Pacaran, Izin Main Saja Susah

Rilis
Mengenal Arti Leasing dan Bedanya dengan Kredit

Mengenal Arti Leasing dan Bedanya dengan Kredit

Whats New
[KURASI KOMPASIANA] Sedarah tapi Saling Cemburu | Pandangan Keliru tentang Anak Sulung | Puncak Sibling Rivalry Ada pada Pembagian Harta Warisan

[KURASI KOMPASIANA] Sedarah tapi Saling Cemburu | Pandangan Keliru tentang Anak Sulung | Puncak Sibling Rivalry Ada pada Pembagian Harta Warisan

Rilis
Menhub Ingin Kendaraan Listrik Jadi Kebutuhan Massal

Menhub Ingin Kendaraan Listrik Jadi Kebutuhan Massal

Rilis
Update 10 Sekolah Ikatan Dinas Favorit: STIS dan STAN Banjir Peminat

Update 10 Sekolah Ikatan Dinas Favorit: STIS dan STAN Banjir Peminat

Whats New
Pemerintah Minta Pekerja Swasta Tidak Mudik Lebaran

Pemerintah Minta Pekerja Swasta Tidak Mudik Lebaran

Whats New
Deposito Nasabah Bank Mega Syariah Rp 20 Miliar Raib, Ini Kronologinya

Deposito Nasabah Bank Mega Syariah Rp 20 Miliar Raib, Ini Kronologinya

Whats New
Simak Proyeksi IHSG Pekan Depan

Simak Proyeksi IHSG Pekan Depan

Earn Smart
Ada Relokasi VMS, Jasa Marga Lakukan Buka Tutup Jalan Tol Jakarta-Cikampek

Ada Relokasi VMS, Jasa Marga Lakukan Buka Tutup Jalan Tol Jakarta-Cikampek

Whats New
Tutup Bisnis Perbankan Ritel, Ini Nasib Nasabah dan Karyawan Citigroup

Tutup Bisnis Perbankan Ritel, Ini Nasib Nasabah dan Karyawan Citigroup

Whats New
Formasi CPNS 2021 Ini Bisa Diikuti Pelamar Usia 40 Tahun

Formasi CPNS 2021 Ini Bisa Diikuti Pelamar Usia 40 Tahun

Whats New
[TREN FOODIE KOMPASIANA] Bikin Risol Mayo, Bisa untuk Camilan Buka Puasa, Loh! | Resep Pastel Tutup Klasik, Lezat dan Bergizi!

[TREN FOODIE KOMPASIANA] Bikin Risol Mayo, Bisa untuk Camilan Buka Puasa, Loh! | Resep Pastel Tutup Klasik, Lezat dan Bergizi!

Rilis
Menhub Terus Upayakan Kendaraan Listrik Jadi Kebutuhan Massal

Menhub Terus Upayakan Kendaraan Listrik Jadi Kebutuhan Massal

Whats New
Petani di Jawa Timur Rasakan Banyak Manfaat dari Kartu Tani

Petani di Jawa Timur Rasakan Banyak Manfaat dari Kartu Tani

Whats New
Pengertian Zakat, Hukum, Jenis, dan Cara Menghitungnya

Pengertian Zakat, Hukum, Jenis, dan Cara Menghitungnya

Spend Smart
komentar di artikel lainnya
Close Ads X