3 Tips Mendapatkan Kepercayaan Konsumen di Tengah Pandemi Covid-19

Kompas.com - 16/04/2020, 18:32 WIB
|

JAKARTA, KOMPAS.com - Wabah pandemi Covid-19 membuat banyak usaha di berbagai sektor gelagapan akibat menurunnya jumlah pendapatan.

Oleh sebab itu, penting untuk mendapatkan kepercayaan para konsumen agar usaha bisnis yang dijalani tetap bisa hidup di situasi saat ini.

Co-founder Men's Republic Yasa Singgih mengatakan ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mendapatkan kepercayaan konsumen.

Baca juga: CEO Grab Klaim Perusahaannya Mampu Hadapi Resesi dalam 3 tahun

"Pertama, kita harus berusaha semaksimal mungkin untuk berempati pada keadaan seperti ini dan membantu agar pandemi cepat selesai seperti misalnya melakukan penyemprotan disinfektan di gudang kita," ujarnya dalam live streaming SME Academy Talks, Kamis (16/4/2020).

Selain itu, lanjut dia, perlu juga dilakukan langkah pengecekkan suhu kepada para karyawan sebelum memasuki area kerja. Langkah preventif ini perlu diberitahukan kepada customer sehingga dinilai ada upaya yang dilakukan saat pandemi corona.

Kedua, menjual barang dengan harga normal. Dengan menjual barang dengan harga normal, pelaku usaha akan mendapatkan transaksi, juga bisa menarik rasa kepeduliaan konsumen ke usaha yang dijalani.

Baca juga: IMF Sebut 100 Negara Sudah Ajukan Permintaan Dana Talangan

Ketiga, menjaga komunikasi baik dengan konsumen. Cara ini sangat penting karena dengan cara mengkomunikasikan atau menceritakan keadaan dan kondisi usaha saat ini, customer bisa lebih paham dan mengerti.

"Kita bisa kasih tahu dengan baik tentang situasi kita, tentang cara survive kita seperti menjual masker tadi. Kita kasih tahu saja kalau kita menjual masker enggak bisa gratis karena dengan customer membeli masker ini bisa menolong karyawan kami, setidaknya mereka lebih peduli lagi," katanya.

Selain itu, komunikasi juga perlu dilakukan kepada karyawan. Paling tidak untuk saling memberi dukungan dan masukan agar usaha yang sedang dijalani masih bisa bertahan di tengah pandemi Covid-19.

Baca juga: HGU Lahan di RUU Cipta Kerja Jadi 90 Tahun, Lebih Lama dari Aturan Zaman Kolonial

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Lowongan Kerja Bank DKI untuk Lulusan D3-S1, Simak Persyaratannya

Lowongan Kerja Bank DKI untuk Lulusan D3-S1, Simak Persyaratannya

Work Smart
Berlaku di 11 Daerah, Beli Solar Subsidi Kini Wajib Pakai Qr Code MyPertamina

Berlaku di 11 Daerah, Beli Solar Subsidi Kini Wajib Pakai Qr Code MyPertamina

Whats New
Dituding Kerap Diatur oleh China, Luhut: Enggak Ada Sama Sekali Saya Mau Diatur

Dituding Kerap Diatur oleh China, Luhut: Enggak Ada Sama Sekali Saya Mau Diatur

Whats New
[Kompasianival 2022] Akmal Marhali: Kita Harus Sukseskan Bersama Piala Dunia U-20

[Kompasianival 2022] Akmal Marhali: Kita Harus Sukseskan Bersama Piala Dunia U-20

Rilis
Pencairan Berakhir 20 Desember, Simak Cara Cek Status Penerima BSU Lewat Kantor Pos di Aplikasi Pospay

Pencairan Berakhir 20 Desember, Simak Cara Cek Status Penerima BSU Lewat Kantor Pos di Aplikasi Pospay

Whats New
Buruh: Menko PMK Sebaiknya Tak Berkomentar Soal 'No Work No Pay'

Buruh: Menko PMK Sebaiknya Tak Berkomentar Soal "No Work No Pay"

Whats New
Cara Bayar PDAM lewat M-Banking dan ATM Mandiri

Cara Bayar PDAM lewat M-Banking dan ATM Mandiri

Spend Smart
PMI Manufaktur RI Makin Melambat, Tapi Pemerintah Yakin Permintaan Dalam Negeri Masih Kuat

PMI Manufaktur RI Makin Melambat, Tapi Pemerintah Yakin Permintaan Dalam Negeri Masih Kuat

Whats New
Peringatkan Pejabat yang Perlambat Urus Perizinan, Luhut: Masih Mau Jabatan Kau Lanjut atau Enggak?

Peringatkan Pejabat yang Perlambat Urus Perizinan, Luhut: Masih Mau Jabatan Kau Lanjut atau Enggak?

Whats New
Bangun Pabrik AC, Daikin Gelontorkan Dana Rp 3,3 Triliun

Bangun Pabrik AC, Daikin Gelontorkan Dana Rp 3,3 Triliun

Whats New
Beratnya Bisnis Kereta Cepat, di China Pun Merugi

Beratnya Bisnis Kereta Cepat, di China Pun Merugi

Whats New
Rencana Hapus KA Argo Parahyangan saat Kereta Cepat Beroperasi Masih Dibahas

Rencana Hapus KA Argo Parahyangan saat Kereta Cepat Beroperasi Masih Dibahas

Whats New
Bakal Ada Rupiah Digital, Perbanas: Bank Akan Jadi Distributor

Bakal Ada Rupiah Digital, Perbanas: Bank Akan Jadi Distributor

Whats New
Dilema Pakai Kereta Cepat, Mau ke Bandung, tapi Turun di Padalarang

Dilema Pakai Kereta Cepat, Mau ke Bandung, tapi Turun di Padalarang

Whats New
Cara Cek Tagihan dan Bayar PDAM di Shopee, Bisa Online atau Offline

Cara Cek Tagihan dan Bayar PDAM di Shopee, Bisa Online atau Offline

Spend Smart
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.