Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Untar untuk Indonesia
Akademisi

Platform akademisi Universitas Tarumanagara guna menyebarluaskan atau diseminasi hasil riset terkini kepada khalayak luas untuk membangun Indonesia yang lebih baik.

"Conversation Marketing" ala McDonald's Sarinah

Kompas.com - 15/05/2020, 15:04 WIB
Anda bisa menjadi kolumnis !
Kriteria (salah satu): akademisi, pekerja profesional atau praktisi di bidangnya, pengamat atau pemerhati isu-isu strategis, ahli/pakar di bidang tertentu, budayawan/seniman, aktivis organisasi nonpemerintah, tokoh masyarakat, pekerja di institusi pemerintah maupun swasta, mahasiswa S2 dan S3. Cara daftar baca di sini

Oleh: Meike Kurniawati S.Psi, MM

TANGGAL 10 mei 2020 pukul 22.00 WIB adalah momen penutupan gerai McDonald's Sarinah, Jakarta Pusat.

Penutupan yang "dirayakan" dengan seremoni yang tampaknya "meriah" bahkan membuat yang hadir tidak memperdulikan aturan PSBB.

Kalau biasanya pembukaan sebuah gerai yang dirayakan, ini malah penutupan.

Menjelang penutupan terjadi antrean panjang pembeli, saat manajemen McD Sarinah berpamitan masyarakat tak surut.

Demikian pula keesokan harinya ketika McD Sarinah benar-benar tutup pintu, banyak orang yang masih berfoto.

Padahal yang ditutup tidak hanya McD Sarinah, tetapi juga Sarinah, pusat perbelanjaan pertama di Indonesia.

Dari sisi sejarah, McD Sarinah jelas tidak ada apa-apanya dibanding Sarinah. Perjalanan sejarah McD Sarinah dimulai dari 1991, sedangkan perjalanan sejarah Sarinah dimulai dari 1967.

Baca juga: Setelah 30 Tahun, McDonalds Sarinah Resmi Tutup Pintu untuk Pelanggannya...

McD Sarinah adalah restoran McD pertama di Indonesia, didirikan tahun 1991. Berdiri sejak 1991 sampai 2020 dengan segala peristiwa yang mewarnai jelas menyimpan romantisme, nostalgia, dan personal stories bagi masing-masing konsumen setianya.

Romantisme, nostalgia, dan personal stories inilah yang pada akhirnya membuat orang "menangisi" kepergian McD Sarinah.

Tetapi bagaimana sebuah romantisme, nostalgia, dan personal stories bisa membuat orang berbondong–bondong merayakan penutupan McD Sarinah?

Beberapa tahun lalu, tepatnya 2009, di dalam sebuah majalah marketing, untuk kali pertama diangkat isu tentang "conversation marketing".

Conversation diartikan dengan percakapan. Conversation marketing adalah berikan isu, belief, ide atau alasan pada masyarakat untuk memperbincangkan produk yang kita punya.

Dengan kata lain, buatlah produk kita menjadi perbincangan (mungkin bahasa ibu-ibu zaman now adalah gosip) di masyarakat. Ya, buatlah produk kita menjadi gosip di masyarakat.

Baca juga: Syarat dari Erick Thohir agar McDonalds Bisa Buka Gerai Lagi di Sarinah

Conversation marketing jelas murah, lebih cepat menyebar dibanding bentuk promosi lain, apalagi ditambah dengan perkembangan media sosial kita.

Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Pengertian Kebijakan Fiskal, Instrumen, Fungsi, Tujuan, dan Contohnya

Pengertian Kebijakan Fiskal, Instrumen, Fungsi, Tujuan, dan Contohnya

Whats New
Ekspor CPO Naik 14,63 Persen pada Januari 2024, Tertinggi ke Uni Eropa

Ekspor CPO Naik 14,63 Persen pada Januari 2024, Tertinggi ke Uni Eropa

Whats New
Tebar Sukacita di Bulan Ramadhan, Sido Muncul Beri Santunan untuk 1.000 Anak Yatim di Jakarta

Tebar Sukacita di Bulan Ramadhan, Sido Muncul Beri Santunan untuk 1.000 Anak Yatim di Jakarta

BrandzView
Chandra Asri Bukukan Pendapatan Bersih 2,15 Miliar Dollar AS pada 2023

Chandra Asri Bukukan Pendapatan Bersih 2,15 Miliar Dollar AS pada 2023

Whats New
Tinjau Panen Raya, Mentan Pastikan Pemerintah Kawal Stok Pangan Nasional

Tinjau Panen Raya, Mentan Pastikan Pemerintah Kawal Stok Pangan Nasional

Whats New
Kenaikan Tarif Dinilai Jadi Pemicu Setoran Cukai Rokok Lesu

Kenaikan Tarif Dinilai Jadi Pemicu Setoran Cukai Rokok Lesu

Whats New
Puasa Itu Berhemat atau Boros?

Puasa Itu Berhemat atau Boros?

Spend Smart
Kadin Proyeksi Perputaran Uang Saat Ramadhan-Lebaran 2024 Mencapai Rp 157,3 Triliun

Kadin Proyeksi Perputaran Uang Saat Ramadhan-Lebaran 2024 Mencapai Rp 157,3 Triliun

Whats New
Kebutuhan Dalam Negeri Jadi Prioritas Komersialisasi Migas

Kebutuhan Dalam Negeri Jadi Prioritas Komersialisasi Migas

Whats New
Ratusan Sapi Impor Asal Australia Mati Saat Menuju RI, Badan Karantina Duga gara-gara Penyakit Botulisme

Ratusan Sapi Impor Asal Australia Mati Saat Menuju RI, Badan Karantina Duga gara-gara Penyakit Botulisme

Whats New
Watsons Buka 3 Gerai di Medan dan Batam, Ada Diskon hingga 50 Persen

Watsons Buka 3 Gerai di Medan dan Batam, Ada Diskon hingga 50 Persen

Spend Smart
Utang Pemerintah Kian Bengkak, Per Februari Tembus Rp 8.319,22 Triliun

Utang Pemerintah Kian Bengkak, Per Februari Tembus Rp 8.319,22 Triliun

Whats New
Heran Jasa Tukar Uang Pinggir Jalan Mulai Menjamur, BI Malang: Kurang Paham Mereka Dapat Uang Dari Mana...

Heran Jasa Tukar Uang Pinggir Jalan Mulai Menjamur, BI Malang: Kurang Paham Mereka Dapat Uang Dari Mana...

Whats New
Dongkrak Performa, KAI Logistik Hadirkan Layanan 'Open Side Container'

Dongkrak Performa, KAI Logistik Hadirkan Layanan "Open Side Container"

Whats New
Sumbangan Sektor Manufaktur ke PDB 2023 Besar, Indonesia Disebut Tidak Alami Deindustrialisasi

Sumbangan Sektor Manufaktur ke PDB 2023 Besar, Indonesia Disebut Tidak Alami Deindustrialisasi

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com