Sambut New Normal, BNI Akan Gencarkan Layanan Digital

Kompas.com - 19/05/2020, 18:05 WIB
Logo BNI. Shutterstock/RafapressLogo BNI.
Penulis Kiki Safitri
|

JAKARTA, KOMPAS.com – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI) bakal bersiap dengan menerapkan sejumlah skenario setalah Kementerian BUMN mengumumkan tahapan pemulihan ekonomi, dan mengantisipasi kondisi normal yang baru (the new normal) di tengah pandemi Covid-19,

Direktur Layanan dan Jaringan BNI Adi Sulistyowati mengatakan switching kepada fitur dan layanan digital semakin digencarkan untuk mendukung program tersebut. Go to digital ini akan diinisiasi kepada outlet-outlet konvensional BNI.

“Terkait dengan operasional pembukaan outlet akan menyesuaikan dengan instruksi terkait dengan keadaan suatu daerah terhadap PSBB-nya dengan memperhatikan kenyamanan dan pelayanan nasabah berbasis protokol Covid-19,” kata wanita yang akrab dipanggil Susi, melalui video converence, Selasa (19/5/2020).

Baca juga: New Normal, Pelni Siap Terapkan Jam Kerja Fleksibel untuk Karyawan

Susi mengatakan, akan ada perampingan di outlet konvensional dengan melakukan perubahan tatanan pekerja front end ke digital dan diharapkan dapat merubah mind set dan pola layanan dari konvensional ke digital.

Sementara itu, BNI patuh terhadap aturan yang memberlakukan karyawan di atas 45 tahun untuk menjalani WFH (Work From Home). Sementara dengan batasan usia dibawahnya dapat menjalani aktivitas formal. Meski demikian, perusahaan tetap memberikan penugasan dan target yang bisa dijalankan selama berada di rumah.

Untuk meningkatkan kapabilitas SDM, Bank BNI juga menerapkan program healthy lifestyle dilingkungan perkantoran seperti pshycal distancing, penggunaan masker, penyediaan hand sanitizer, menerapkan WFH, penyemprotan desinfektan di outlet dan mesin ATM.

Baca juga: New Normal, Pemerintah Pastikan Tak Ada Pelonggaran PSBB dalam 2 Pekan ke Depan

“Kita juga memberikan bantuan uang makan untuk pegawai yang bekerja di kantor. Bahkan dengan skenario terburuk, BNI telah siap dengan protokol pendampingan pegawai terkait Covid-19 kepada semua level,” ucap dia.

Sementara untuk meningkatkan penjualan BNI melakukan pemanfaatan digital dengan membangun sales platform guna mempercepat dalam pelayanan bisnis. Susi menegaskan, kebijakan New Normal ini merupakan kesempatan BNI untuk meningkatkan pelayanan digital yang selama ini belum maksimal.

“Yang paling penting di masa New Normal ini, merupakan kesempatan kita meningkatkan layanan kepada nasabah, mencakup sifting ke digital seperti, BNI Direct, MBanking , SMSBanking , Internet Banking dan penggunaan EDC,” kata dia.

Baca juga: KFC Indonesia Sudah Tutup 115 Gerai Akibat Pandemi Covid-19



Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Beli Saham Holywings, Nikita Mirzani Gelontorkan Miliaran Rupiah

Beli Saham Holywings, Nikita Mirzani Gelontorkan Miliaran Rupiah

Whats New
[KURASI KOMPASIANA] Melihat Hubungan Ayah dan Anak Perempuannya Lebih Dalam

[KURASI KOMPASIANA] Melihat Hubungan Ayah dan Anak Perempuannya Lebih Dalam

Rilis
Hotman Paris Jor-joran Cairkan Deposito untuk Beli Saham Holywings

Hotman Paris Jor-joran Cairkan Deposito untuk Beli Saham Holywings

Whats New
Menaker Ancam Perusahaan Yang Tak Bayar THR akan Dikenai Sanksi Tegas

Menaker Ancam Perusahaan Yang Tak Bayar THR akan Dikenai Sanksi Tegas

Rilis
Ini Alasan Nikita Mirzani Beli Saham Holywings Hingga Miliaran Rupiah

Ini Alasan Nikita Mirzani Beli Saham Holywings Hingga Miliaran Rupiah

Whats New
Jelang Lebaran, BPH Migas Minta Pertamina Jaga Pasokan BBM di Sumbagsel

Jelang Lebaran, BPH Migas Minta Pertamina Jaga Pasokan BBM di Sumbagsel

Whats New
Lindungi Konsumen dan Industri, Kemenperin Dorong Penerapan SNI untuk Perhiasan

Lindungi Konsumen dan Industri, Kemenperin Dorong Penerapan SNI untuk Perhiasan

Rilis
Hotman Paris Targetkan Holywings Punya 100 Outlet dan IPO di Bursa

Hotman Paris Targetkan Holywings Punya 100 Outlet dan IPO di Bursa

Whats New
AirNav Pastikan Video Viral yang Menampilkan Penerbangan Berisi WNA Hoaks

AirNav Pastikan Video Viral yang Menampilkan Penerbangan Berisi WNA Hoaks

Whats New
Terjebak di Skala Kecil, Koperasi Perlu Merger dan Amalgamasi

Terjebak di Skala Kecil, Koperasi Perlu Merger dan Amalgamasi

Whats New
Lonjakan Kunjungan ke Pusat Perbelanjaan Diramal Bakal Terjadi Saat Libur Lebaran

Lonjakan Kunjungan ke Pusat Perbelanjaan Diramal Bakal Terjadi Saat Libur Lebaran

Whats New
PLN akan Bangun Pembangkit EBT Setelah Program 35.000 MW Selesai

PLN akan Bangun Pembangkit EBT Setelah Program 35.000 MW Selesai

Whats New
Jelang Lebaran, BCA Siapkan Uang Tunai Rp 53 Triliun

Jelang Lebaran, BCA Siapkan Uang Tunai Rp 53 Triliun

Whats New
Kanwil DJP Nusa Tenggara Serahkan Tersangka Kasus Tindak Pidana Perpajakan

Kanwil DJP Nusa Tenggara Serahkan Tersangka Kasus Tindak Pidana Perpajakan

Rilis
Cerita Inspiratif UMKM Asal Jepara Sukses Ekspor Produk Lokal lewat Program Ekspor Shopee

Cerita Inspiratif UMKM Asal Jepara Sukses Ekspor Produk Lokal lewat Program Ekspor Shopee

Smartpreneur
komentar di artikel lainnya
Close Ads X