Director Consumer Insight Nielsen Connect Indonesia Rusdy Sumantri mendorong pengelola mal atau tenant untuk dapat beradaptasi dengan kondisi tantanan hidul baru atau new normal.
Hal tersebut menjadi penting untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada konsumen.
Selain itu, untuk meyakinkan konsumen, pengelola mal dan tenant juga dapat melakukan komunikasi yang intens dan berkala.
"Pusat perbelanjaan dan pemilik merek harus berani untuk banyak beriklan dan menunjukkan positioning mereka terkait upaya-upaya yang dilakukan untuk untuk menjamin keselamatan pengunjung," ucapnya.
Baca juga: Mal di Jakarta Beroperasi Besok, Bioskop hingga Karaoke Belum Buka
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.