Ombudsman Minta PLN Tingkatkan Kualitas Petugas Pencatat Meter Listrik

Sementara di bulan Mei, hampir 100 persen pelanggan didatangi oleh petugas pencatat meter untuk rekening bulan Juni. Hasilnya, tagihan rekening bulan Juni merupakan tagihan riil ditambah selisih pemakaian bulan sebelumnya yang dicatat menggunakan rata-rata tiga bulan sebelumnya.

Ke depan, Laode berharap PLN bisa meningkatkan kinerja para petugas pencatat meternya. Caranya bisa melalui penambahan tugas kepada petugas tersebut.

Dalam hal ini, petugas pencatat meter tidak hanya sekadar menyambangi rumah pelanggan kemudian pergi begitu saja usai mencatat meter listrik.

Baca juga: Lakukan Hal Ini di Rumah Agar Tagihan Listrik Tidak Membengkak

"Jadi, petugas pencatat meter juga harus mengonfirmasi langsung kepada pelanggan angka meter listrik yang dicatatnya dan tagihan listrik yang diperoleh pelanggan tersebut," papar dia.

Upaya tersebut dipercaya bisa menjadi bentuk transparansi PLN kepada para pelanggannya terkait tagihan listrik, sehingga tidak timbul lagi kecurigaan di kemudian hari. (Dimas Andi)

Berita ini telah tayang di Kontan.co.id dengan judul: Ombudsman RI minta PLN tingkatkan kualitas petugas pencatat meter listrik