Mau Bikin Franchise Sukses Seperti Janji Jiwa? Perhatikan 3 Hal Ini

Kompas.com - 17/06/2020, 15:01 WIB
CEO dan Founder Kopi Janji Jiwa Billy Kurniawan. KOMPAS.com/Nabilla TashandraCEO dan Founder Kopi Janji Jiwa Billy Kurniawan.

Saat beberapa bisnis kecil sulit mencari gula pasir yang belum lama ini langka, Billy sudah mengatur kontrak dengan para mitra penyuplainya.

Hasilnya, bisnis kopi ini tetap bisa mendapat suplai gula meski dengan harga yang sedikit melambung.

"Ketika Covid, ada kesulitan dengan gula, kopi, logistik semua terhambat. Beruntungnya kita jauh-hari hari sudah ada sistem kontrak, karena kita yang ada 800 cabang enggak mungkin bisa pesan gula, terus besok sampai. Jadi kita harus membuat strategi supply chain dari jauh-jauh hari," papar Billy.

Baca juga: Mau Bisnis Franchise? Simak 4 Hal Ini

3. Fokus ke konsumen

Untuk membangun sebuah bisnis, tentu dibutuhkan pengalaman konsumen (customer experience). Artinya, segala keputusan membuat produk atau apapun harus kembali berbasis pada orientasi konsumen.

Lebih lanjut, Billy mengatakan, di sinilah pentingnya sebuah database konsumen. Di Janji Jiwa, data konsumen bisa dimanfaatkan untuk berbagai perluasan bisnis, seperti pembukaan cabang baru yang lebih teranalisa.

"Kita bisa bertindak membuka cabang baru dengan lokasi yang mirip, yang sesuai dengan database. Dengan begitu, pemilihan analisa lokasi terarah dan risikonya jadi jauh lebih kecil. Biasanya kita ambil di-support pakai data," papar Billy.

Terima kasih telah membaca Kompas.com.
Dapatkan informasi, inspirasi dan insight di email kamu.
Daftarkan email

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X