Soal Pencatatan Listrik, PLN Dinilai Perlu Lakukan Digitalisasi

Sementara itu, Anggota DPR RI Komisi VII Fraksi PAN Andi Yuliani Paris mengatakan, seharusnya pelanggan sudah bisa melaporkan secara mandiri stand kWh meter melalui sebuah aplikasi.

"Permasalahannya PLN kurang bagus komunikasi dan sosialsiasi dengan pelanggan. Ketika kita punya foto enggak tahu kirim ke mana," katanya.

Sebelumnya, Direktur Utama PLN Zulkifli Zaini memastikan, pihaknya dalam waktu dekat akan segera meluncurkan versi terbaru aplikasi resmi PLN.

Baca juga: Cara Aman Bayar Tagihan saat Fase “New Normal”

Melalui aplikasi tersebut, PLN akan memfasilitasi berbagai layanan pelanggan.

"New PLN mobil yang akan kami launching dalam waktu tidak lama lagi itu one stop service. pelanggan tidak perlu menggnakan apps dan lain-lain bisa tau berapa tagihannya, berapa pengguaan listirknya, kemudian bisa melakukan pembayaran listriknya dengan apps itu," tuturnya dalam gelaran rapat dengar pendapat Komisi VII DPR RI, Rabu (17/6/2020).

Baca juga: Satu-satunya Penyedia Listrik, PLN Dinilai Belum Berorientasi Konsumen