Ketiga, selalu berkomunikasi dan menyelesaikan seluruh transaksi melalui situs, web atau platform resmi. Keempat, jangan klik tautan yang dikirimkan oleh siapapun diluar platform resmi.
"Karena banyak sekali SMS yang datang ke kita mengatasnamakan voucher seperti dari Lazada. Lalu kita disuruh mengklik, jangan mau. Pokoknya, aktivitas yang disuruh dilakukan di luar platform resmi, jangan mau melakukannya,"ucapnya.
Lalu yang kelima, lanjut dia, adalah selalu mengkonfirmasi data melalui Customer Service yang bersangkutan.
"Setiap platform e-commerce memiliki fitur untuk mengupdate data. Jadi apabila konsumen ingin melakukan pembaharuan data, jangan lupa melakukan konfirmasi juga melalui Customer Servicenya," jelas dia.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.