Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

BRI: Aplikasi BRImo Dapat Digunakan Secara Normal

Kompas.com - 21/01/2021, 12:43 WIB
Fika Nurul Ulya,
Bambang P. Jatmiko

Tim Redaksi

JAKARTA, KOMPAS.com - Sekretaris Perusahaan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menegaskan, saat ini aplikasi mobile banking BRI, BRImo, dapat digunakan secara normal.

Penegasan itu menanggapi keluhan nasabah yang mendapati aplikasinya tak bisa dipakai untuk top up e-wallet hingga gagal login.

"Saat ini aplikasi BRImo dapat digunakan secara normal dan tidak ditemukan kendala apapun," kata Aestika kepada Kompas.com, Kamis (21/1/2021).

Baca juga: KSPI Proyeksikan 100.000 Pekerja Industri Baja Terancam PHK

Adapun bila terdapat kendala, Aestika menyarankan nasabah untuk mengecek jaringan internet kembali. Bank pelat merah itupun mengimbau nasabah untuk mengunduh ulang aplikasi.

"Apabila terdapat kendala bertransaksi dengan BRImo, mohon dapat dicek kembali terkait jaringan internetnya dan apabila masih terdapat gangguan, agar dilakukan install ulang aplikasi BRImo," ucap Aestika.

Sementara mengutip akun Bank BRI di Twitter, @BANKBRI_ID menjelaskan, layanan top up salah satu e-wallet tengah dalam perbaikan sistem.

Penjelasan itu disampaikan usai seorang pengguna, @lviejsnseo berkomentar tidak bisa melakukan top up DANA.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami informasikan untuk saat ini top up DANA menggunakan menu BRIVA sedang dalam peningkatan kualitas layanan. Silakan Kakak dapat bertransaksi menggunakan debit online," tulis Bank BRI.

Baca juga: Ketua Komisi IV Murka KKP Masih Ekspor Benur Sebelum Aturan PNBP Terbit

Tak hanya soal top up, pengguna juga mengeluh karena tidak bisa login ke aplikasi mobile banking tersebut. Bahkan ada pengguna BRImo yang menyatakan bahwa saldonya berubah minus dan nol.

"Brimo Kok gak ada saldo saya malah 0 gmna nih min gangguan kah?," tulis @Yudhi85896432

Pihak customer service BRI lantas menanggapi pertanyaan itu dengan meminta nasabah mengirim bukti gambar respon aplikasi.

"Guna pengecekan, kirimkan berupa gambar respon aplikasi BRImo melalui DM (Direct Message). Mohon berhati-hati atas akun palsu yang mengatasnamakan BRI, karena akun resmi BRI memiliki centang biru atau verified," tulisnya.

Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.

Video rekomendasi
Video lainnya


Terkini Lainnya

Harga Naik Selama Ramadan 2024, Begini Cara Ritel Mendapat Keuntungan

Harga Naik Selama Ramadan 2024, Begini Cara Ritel Mendapat Keuntungan

Whats New
Mentan Amran Serahkan Rp 54 Triliun untuk Pupuk Bersubsidi, Jadi Catatan Sejarah bagi Indonesia

Mentan Amran Serahkan Rp 54 Triliun untuk Pupuk Bersubsidi, Jadi Catatan Sejarah bagi Indonesia

Whats New
Kasus Korupsi PT Timah: Lahan Dikuasai BUMN, tapi Ditambang Swasta Secara Ilegal

Kasus Korupsi PT Timah: Lahan Dikuasai BUMN, tapi Ditambang Swasta Secara Ilegal

Whats New
4 Tips Mengelola THR agar Tak Numpang Lewat

4 Tips Mengelola THR agar Tak Numpang Lewat

Spend Smart
Kasus Korupsi Timah Seret Harvey Moeis, Stafsus Erick Thohir: Kasus yang Sudah Sangat Lama...

Kasus Korupsi Timah Seret Harvey Moeis, Stafsus Erick Thohir: Kasus yang Sudah Sangat Lama...

Whats New
Menkeu: Per 15 Maret, Kinerja Kepabeanan dan Cukai Capai Rp 56,5 Triliun

Menkeu: Per 15 Maret, Kinerja Kepabeanan dan Cukai Capai Rp 56,5 Triliun

Whats New
Siap-siap, IFSH Tebar Dividen Tunai Rp 63,378 Miliar

Siap-siap, IFSH Tebar Dividen Tunai Rp 63,378 Miliar

Whats New
Harga Tiket Kereta Bandara dari Manggarai dan BNI City 2024

Harga Tiket Kereta Bandara dari Manggarai dan BNI City 2024

Spend Smart
Penukaran Uang, BI Pastikan Masyarakat Terima Uang Baru dan Layak Edar

Penukaran Uang, BI Pastikan Masyarakat Terima Uang Baru dan Layak Edar

Whats New
Cara Cek Tarif Tol secara Online Lewat Google Maps

Cara Cek Tarif Tol secara Online Lewat Google Maps

Work Smart
PT SMI Sebut Ada 6 Investor Akan Masuk ke IKN, Bakal Bangun Perumahan

PT SMI Sebut Ada 6 Investor Akan Masuk ke IKN, Bakal Bangun Perumahan

Whats New
Long Weekend, KAI Tambah 49 Perjalanan Kereta Api pada 28-31 Maret

Long Weekend, KAI Tambah 49 Perjalanan Kereta Api pada 28-31 Maret

Whats New
Ini Sejumlah Faktor di Indonesia yang Mendorong CCS Jadi Peluang Bisnis Baru Masa Depan

Ini Sejumlah Faktor di Indonesia yang Mendorong CCS Jadi Peluang Bisnis Baru Masa Depan

Whats New
ITMG Bakal Tebar Dividen Rp 5,1 Triliun dari Laba Bersih 2023

ITMG Bakal Tebar Dividen Rp 5,1 Triliun dari Laba Bersih 2023

Whats New
Kemenaker Siapkan Aturan Pekerja Berstatus Kemitraan, Ini Tanggapan InDrive

Kemenaker Siapkan Aturan Pekerja Berstatus Kemitraan, Ini Tanggapan InDrive

Whats New
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com