Ini Penjelasan Tokopedia Terkait Pembaruan Kebijakan Privasi

JAKARTA, KOMPAS.com - Tokopedia melakukan pembaruan terhadap keseluruhan kebijakan privasi sebagai bentuk komitmen Tokopedia terhadap perlindungan data pribadi para penggunanya.

External Communications Senior Lead Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya mengatakan, pembaruan ini merupakan wujud kepatuhan Tokopedia terhadap ketentuan atau peraturan perlindungan data pribadi di Indonesia.

"Transparansi mengenai penggunaan dan pemanfaatan informasi pengguna adalah hal yang penting bagi Tokopedia, maka kami mengimbau pengguna untuk membaca dan mempelajari seluruh isi kebijakan privasi yang telah diperbarui melalui https://www.tokopedia.com/privacy/," ujar Ekhel kepada Kompas.com, Kamis (11/2/2021).

Baca juga: Merger Dikabarkan Masuk Finalisasi, Valuasi Gojek-Tokopedia Ditargetkan Rp 560 Triliun

Ekhel menjelaskan, melalui halaman tersebut, Tokopedia juga menginformasikan bahwa pihaknya melakukan pengungkapan data kepada mitra yang bekerja sama dengan Tokopedia untuk memberikan layanan di situs atau aplikasi Tokopedia, riset atau pengembangan, serta menyajikan konten yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Hal ini, kata dia, juga sejalan dengan salah satu DNA Tokopedia, yaitu focus on consumer.

Ekhel memastikan Tokopedia tetap mengutamakan keamanan dan kerahasiaan data pengguna dalam setiap pengelolaannya.

"Kerahasiaan dan keamanan data pribadi pengguna akan selalu menjadi prioritas utama, dan ini akan terus menjadi upaya berkelanjutan dari kami, karena bisnis Tokopedia adalah bisnis kepercayaan," jelas dia.

Baca juga: Cara Meningkatkan Penjualan di Tokopedia, Manfaatkan Berbagai Program

Sebagai informasi, Tokopedia berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna yang berada di bawah kendali Tokopedia dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

a. Dibutuhkan adanya pengungkapan data pribadi pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Tokopedia dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada situs dan memproses segala bentuk aktivitas pengguna dalam situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.

b. Tokopedia dapat menyediakan data pribadi pengguna kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Tokopedia telah bekerjasama untuk menyelenggarakan promosi, perlombaan, atau layanan khusus yang tersedia pada situs, seperti program Tukar Tambah atau Langsung Laku yang diselenggarakan Tokopedia.

c. Tokopedia dapat menyediakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh Tokopedia (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra usaha Tokopedia) dengan aplikasi atau situs yang dioperasikannya untuk kepentingan penyelesaian transaksi antara pembeli dan penjual pada situs atau tujuan penggunaan data pribadi lainnya yang telah disebutkan pada kebijakan privasi.

d. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Tokopedia (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan penyedia fitur atau fasilitas layanan lainnya) dengan pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

e. Tokopedia dapat menyediakan data pribadi pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharan kualitas layanan Tokopedia, serta kegiatan publikasi lainnya.

f. Pengguna menghubungi Tokopedia melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada situs, yang mana komunikasi antara pengguna dan Tokopedia tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.

g. Tokopedia dapat membagikan data pribadi pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Tokopedia.

h. Tokopedia dapat mengungkapkan dan/atau memberikan data pribadi pengguna kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam rangka pelaksanaan analisis kelayakan kredit pengguna.

i. Tokopedia mengungkapkan data pribadi pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.

Baca juga: Ini Produk Makanan dan Minuman Paling Banyak Dicari di Tokopedia

Sehubungan dengan pengungkapan data pribadi pengguna sebagaimana dijelaskan tersebut, Tokopedia memungkinkan mengungkapkan data pribadi pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Tokopedia, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia.

Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan data pribadi pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.