Imbas Banjir, Keberangkatan KA dari Stasiun Pasar Senen Dibatalkan

JAKARTA, KOMPAS.com – Hujan deras yang menyebabkan banjir di Jakarta dan sekitarnya berdampak pada operasional kereta api.

Hingga Minggu (21/2/2021) pagi, sejumlah ruas jalur pada petak jalan antara Kedunggedeh - Lemah Abang Km 55 +100 sampai dengan KM 54+500 masih terendam banjir. Untuk sementara waktu lokasi tersebut belum dapat dilalui.

Banjir yang merendam sejumlah ruas jalur rel tersebut merupakan dampak dari meningkatnya debit aliran sungai dari bendungan Kamojing, Pupukujang dan Walahar.

“KAI Daop 1 mengucapkan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jasa Kereta Api yang mengalami kendala dampak cuaca ekstrim sehingga berpengaruh pada kondisi prasarana dan operasioal KA,” ujar keterangan resmi dari PT KAI Daop 1 Jakarta, Minggu (21/2/2021).

Baca juga: Soal Insentif PPnBM 0 Persen, Industri Otomotif Jadi Anak Emas Pemerintah?

Dampak cuaca ekstrem di area Daop 1 Jakarta, terdapat hambatan perjalanan KA Jarak Jauh. Pada Minggu 21 Februari 2021 untuk waktu keberangkatan sampai pukul 12.00 WIB, seluruh KA yang berangkat dari Stasiun Pasar Senen dibatalkan.

Sedangkan keberangkatan dari Stasiun Gambir dialihkan berangkat dari Stasiun Cikampek untuk KA 2 Argo Bromo Anggrek relasi Gambir-Surabaya Pasar Turi dan Plb 10A Argo Dwipangga relasi Gambir-Solo Balapan.

Adapun KA 38 Argo Parahyangan relasi Gambir - Bandung dibatalkan keberangkatannya. Kedua KA yang tetap diberangkatkan dari Stasiun Cikampek merupakan perjalanan KA dengan jadwal yang masih memungkinkan untuk tetap diupayakan operasionalnya.

“Penumpang pada KA tersebut diberangkatkan menggunakan Bus menuju Stasiun Cikampek dan selanjutnya melanjutkan Perjalanan menggunakan jasa KA,” tandasnya.
Untuk keberangkatan KA pada siang nanti dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen akan kembali diinformasikan secara berkala.

Baca juga: 5 Cara Menangani Komplain Pelanggan dengan Baik

Bagaimana nasib penumpang?

Terpisah, VP Public Relations KAI Joni Martinus juga menyampaikan permohonan maaf serupa.

“Kami atas nama Manajemen KAI mengucapkan permohonan maaf kepada para pelanggan karena terganggunya perjalanan dan pelayanan kereta api akibat banjir yang menggenangi jalur kereta api lintas Kedunggedeh - Lemahabang, Kab. Bekasi,” ujarnya.

Dia juga menjelaskan bahwa hingga pagi ini pukul 09.00 WIB sebagian jalur di Bekasi masih terendam banjir.

“Para pelanggan yang terdampak telah kami hubungi seluruhnya, untuk menginformasikan terkait kondisi terbaru terkait perjalanan KA-nya. Info selengkapnya terkait perjalanan KA, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121,” bebernya.

Joni menambahkan, KAI saat ini tengah melakukan berbagai upaya untuk memulihkan perjalanan kereta api di lokasi tersebut. Penanganan dilakukan baik dari sisi pengaturan operasional KA maupun prasarana jalur KA.

“Kami berkomitmen untuk senantiasa mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan KA. Semoga cuaca segera membaik dan banjir segera teratasi agar jalur kereta api yang terdampak kembali normal serta perjalanan kereta api dapat beroperasi dengan lancar,” tutup Joni.

Baca juga: Jasa Marga: Jalan Tol Jakarta-Cikampek KM 19 Telah Normal