Dalam 3 Bulan Terakhir, ShopeePay Jadi Dompet Digital Paling Banyak Digunakan

JAKARTA, KOMPAS.com – Seiring dengan pesatnya pertumbuhan dompet digital saat ini, riset Neurosensum mencatatkan, dompet digital ShopeePay menduduki posisi pertama sebagai dompet digital yang paling banyak digunakan, dibandingkan dengan OVO, DANA, dan LinkAja.

Hasil riset Neurosensum menemukan, dalam tiga bulan terakhir, arena persaingan dompet digital semakin dinamis.

Meski belum genap setahun hadir di Indonesia, ShopeePay memimpin pembayaran digital untuk belanja online.

Baca juga: Ingin Jajan Enak Tanpa Takut Boros? Manfaatkan Promo 3.3 Pesta Cashback ShopeePay

Dari hasil survey, ShopeePay mendapatkan penetrasi pasar tertinggi (68 persen), diikuti oleh OVO (62 persen), DANA (54 persen), GoPay (53 persen), dan LinkAja (23 persen).

Kenaikan pengguna ShopeePay ditopang oleh promosi terbanyak yang ditawarkan yakni sebesar (42 persen), OVO (25 persen), GoPay (16 persen), DANA (13 persen), dan LinkAja (4 persen).

Mahesh Agarwal, Managing Director, Neurosensum Indonesia mengatakan, 34 persen responden menganggap ShopeePay adalah pemain dompet digital dengan pertumbuhan terpesat selama 3 bulan terakhir, diikuti oleh OVO (25 persen), DANA (20 persen), GoPay (17 persen), dan LinkAja (4 persen).

“Sejak pandemi, adopsi gaya hidup mobile cashless, terutama e-wallet seperti ShopeePay, semakin nyata dalam menggantikan peran utama uang tunai dalam kehidupan sehari-hari yang dinamis. Kami mendorong edukasi berkesinambungan dan terpadu agar tercapainya financial literacy and inclusivity guna membuka cakrawala masyarakat akan ragam manfaat bernilai dari e-wallet dalam memudahkan kegiatan sehari-hari,” kata Mahesh dalam virtual konferensi, Selasa (2/3/2021).

Baca juga: Pengguna ShopeePay Bisa Dapat Voucher Cashback 100 Persen

Riset juga menunjukkan, pangsa pasar ShopeePay menjadi yang tertinggi dengan nilai transaksi offline dan online sebesar 33 persen, mengalahkan OVO 24 persen, GoPay 19 persen, DANA 18 persen, dan LinkAja 6 persen.

Berdasarkan hasil riset, ShopeePay terbanyak dijadikan sebagai dompet digital untuk pembayaran belanja peralatan rumah tangga, yaitu setinggi 47 persen, kemudian diikuti oleh OVO 17 persen, DANA 13 persen, GoPay 7 persen, dan LinkAja 3 persen.

“ShopeePay terus mendulang prestasi dengan kinerja unggul dalam fase perkenalan dompet digital ini. Terlihat bahwa performa pemasaran membuahkan hasil 26 persen dari total peserta mengaku menggunakan ShopeePay dan menjadi dompet digital yang paling sering digunakan,” jelas Mahesh.

Research Manager, Neurosensum Indonesia Tika Widyaningtyas mengatakan, jika diteliti lebih mendalam lagi, ShopeePay berperan dalam menggantikan peran in-person shopping experience dengan segala kemudahan virtual transaction, terutama untuk produk yang dahulu lebih banyak dibeli ketika berkunjung ke pusat perbelanjaan.

Baca juga: Ajak Masyarakat Dapat Cuan di Momen Gajian, Berikut 3 Tips Belanja Untung ala ShopeePay

“Riset dompet digital ini tidak hanya mengukur pangsa pasar saja. Kami mencoba untuk mencari tahu dengan menghitung kualitas riset menggunakan metode Q&A guna mendapatkan Why, serta menarik kesimpulan lanskap dompet digital yang aktif di Indonesia selama 3 bulan terakhir,” jelas Tika.

Tika menambahkan, penggunaan e-wallet di kalangan responden sudah menjadi kebiasaan.

Kesederhanaan dan kemudahan e-wallet sebagai medium transaksi masa kini semakin memperkuat peran dan posisi dalam menggantikan uang tunai dan kartu debit atau kredit.

Menurut Tika, sebagai pemain baru, ShopeePay cepat menjadi alat pembayaran digital favorit di antara masyarakat yang telah terbiasa menggunakan e-wallet sehari-hari.

Baca juga: Begini Cara ShopeePay Dorong Bisnis Produk Lokal Tumbuh Lebih Besar

Ini karena ShopeePay menawarkan kecerdasan UI/UX, kesederhanaan pengalaman dalam journey pengguna sehingga tidak membingungkan, serta didorong dengan jajaran promo menggiurkan, sehingga ShopeePay menjadi pesaing kuat di antara brand e-wallet lainnya di pasar saat ini.