Cerita Bos BCA: Dulu Bank Capek Antri Sekarang Sudah Ringan Antriannya

Kompas.com - 05/04/2021, 16:11 WIB
Manara BCA dok BCAManara BCA

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Bank Central Asia Tbk atau BCA terus melakukan efisiensi transaksi perbankan, melalui pemanfaatan teknologi digital. Hal ini diterapkan BCA di kantor cabang maupun ritel yang telah bekerjasama dengan bank.

Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja mengatakan, salah satu bentuk efisiensi yang dilakukan BCA di kantor cabang ialah dengan meluncurkan layanan Star Teller.

Layanan ini memungkinkan seorang teller dapat melayani dua nasabah sekaligus dengan menggunakan bantuan mesin.

Baca juga: Bos Djarum Raup Rp 7,1 Triliun dari Dividen yang Ditebar BCA

Hal tersebut pun membuat waktu pelayanan nasabah di kantor cabang BCA menjadi lebih efisien. Jahja bahkan menyebutkan, Star Teller mampu menjawab permasalahan kepadatan antrian di kantor cabang BCA.

"Ini sangat meningkatkan efisiensi melayani nasabah. Jadi kalau dulu BCA, bank capek antri, tapi sekarang sudah lumayan, sudah cukup ringan antrian-antriannya," kata Jahja dalam sebuah diskusi virtual, Senin (5/4/2021).

Sementara untuk layanan perbankan di tempat ritel, BCA terus memperbanyak keberadaan cash recycling machine (CRM) atau yang lebih dikenal dengan ATM setor tarik tunai.

Ini dilakukan agar nasabah tidak perlu mendatangi kantor cabang untuk melakukan transaksi setor atau tarik tunai.

Jahja mengakui, pengadaan mesin CRM membutuhkan biaya yang besar. Namun, menurutnya biaya tersebut menjadi sepadan dengan efisiensi yang diterima bank.

Efisiensi itu dihasilkan dari biaya kunjungan ke mesin ATM yang berkurang. Pasalnya, dengan adanya fitur setor tunai, CRM dapat menerima dan menyalurkan langsung uang tunai.

Baca juga: Mau Tarik dan Setor Tunai Tanpa Kartu di ATM BCA? Ini Caranya

"Dulu ATM harus kita maintain dalam sirkulasi 11 kali harus divisit. Tetapi dengan adanya CRM cukup 4 kali divisit," ujar Jahja.

Lebih lanjut Jahja menyebutkan, sampai saat ini BCA memiliki 1.973 Star Teller, 6.375 ATM, dan 9.766 CRM.

"Adanya teknologi uang digital dan juga adanya ATM CRM di luar cabang sehingga nasabah lebih fleksibel," ucapnya.



Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Rincian Harga Emas Batangan 0,5 Gram hingga 1 Kg di Pegadaian Terbaru

Rincian Harga Emas Batangan 0,5 Gram hingga 1 Kg di Pegadaian Terbaru

Spend Smart
Mulai Hari Ini ke Luar Kota Enggak Perlu Pakai SIKM Lagi, tetapi...

Mulai Hari Ini ke Luar Kota Enggak Perlu Pakai SIKM Lagi, tetapi...

Whats New
Profil William Tanuwijaya, Dulu Penjaga Warnet, Kini Bos Tokopedia

Profil William Tanuwijaya, Dulu Penjaga Warnet, Kini Bos Tokopedia

Whats New
Ada GoTo, Bagaimana Nasib OVO di Tokopedia?

Ada GoTo, Bagaimana Nasib OVO di Tokopedia?

Whats New
Kekhawatiran Lonjakan Kasus Covid-19 Bayangi IHSG, Simak Rekomendasi Saham Hari Ini

Kekhawatiran Lonjakan Kasus Covid-19 Bayangi IHSG, Simak Rekomendasi Saham Hari Ini

Whats New
Harga Emas Melonjak 29,5 Dollar AS, Ini Sebabnya

Harga Emas Melonjak 29,5 Dollar AS, Ini Sebabnya

Whats New
Simak Persyaratan Penumpang Lion Air Pasca-larangan Mudik

Simak Persyaratan Penumpang Lion Air Pasca-larangan Mudik

Whats New
Simak, Ini Daftar Lengkap Formasi Terbanyak CPNS 2021

Simak, Ini Daftar Lengkap Formasi Terbanyak CPNS 2021

Whats New
Masyarakat Laporkan 134 ASN Nekat Mudik, Ini Respons Menteri Tjahjo

Masyarakat Laporkan 134 ASN Nekat Mudik, Ini Respons Menteri Tjahjo

Whats New
[POPULER MONEY] 10 Aset Kripto Paling Cuan Dalam Sepekan | Bagaimana Sebenarnya Sistem COD di Olshop

[POPULER MONEY] 10 Aset Kripto Paling Cuan Dalam Sepekan | Bagaimana Sebenarnya Sistem COD di Olshop

Whats New
Penarikan Uang di Jabodetabek Selama Lebaran Capai Rp 34,8 Triliun

Penarikan Uang di Jabodetabek Selama Lebaran Capai Rp 34,8 Triliun

Whats New
Larangan Mudik Berakhir, Simak Syarat Keluar Kota Terbaru

Larangan Mudik Berakhir, Simak Syarat Keluar Kota Terbaru

Whats New
[TREN WISATA KOMPASIANA] Macau Bukan Sekadar Tempat Berjudi | Urban Tourism, Tren Global yang Jadi Peluang Lokal | 'Traveling' Hemat ke Jerman Selama Corona

[TREN WISATA KOMPASIANA] Macau Bukan Sekadar Tempat Berjudi | Urban Tourism, Tren Global yang Jadi Peluang Lokal | "Traveling" Hemat ke Jerman Selama Corona

Rilis
Selama Larangan Mudik, Trafik di Bandara Kelolaan AP I Hanya 66.096 Penumpang

Selama Larangan Mudik, Trafik di Bandara Kelolaan AP I Hanya 66.096 Penumpang

Whats New
Mengenalkan Huruf dan Angka kepada Anak Prasekolah | Ini Cara Mengetahui dan Mengasah Bakat Anak Sejak Dini | Menilai dan Merumuskan Definisi Variabel Penelitian

Mengenalkan Huruf dan Angka kepada Anak Prasekolah | Ini Cara Mengetahui dan Mengasah Bakat Anak Sejak Dini | Menilai dan Merumuskan Definisi Variabel Penelitian

Rilis
komentar di artikel lainnya
Close Ads X