Ini Top 5 Marketplace Indonesia yang Paling Banyak Dikunjungi Versi Riset Shopback

Kompas.com - 14/04/2021, 13:39 WIB
Ilustrasi belanja online william PotterIlustrasi belanja online

JAKARTA, KOMPAS.com – Perubahan perilaku konsumen di masa pandemi Covid-19 meningkatkan pemanfaatan aplikasi digital dalam hal memenuhi kebutuhan berbelanja.

Platform e-commerce Shopee menjadi aplikasi dengan kunjungan tertinggi berdasarkan riset yang diperoleh dari ShopBack.

Galuh Chandra Kirana, Country Manager of ShopBack Indonesia mengatakan, berdasarkan survey yang dilakukan ShopBack kepada 2,025 pengguna e-commerce pada 8-10 Maret 2021 berusia 18 – 55 tahun ke atas yang berasal dari empat tier kota di seluruh Indonesia, dari pulau Sumatera hingga Papua, dengan beragam latar belakang pendidikan dan sosioekonomi, perilaku konsumen memang berubah drastis dalam setahun terakhir.

Baca juga: Apa Itu COD dalam Jual Beli Online? Simak Risiko dan Keuntungannya

Dalam riset ShopBack, posisi kedua sebagai platform e-commerce yang paling banyak dikunjungi adalah Tokopedia, kemudian Lazada, selanjutnya Bukalapak, dan terakhir Blibli.

Adapun alasan utama konsumen berkunjung ke marketplace tersebut, 56 persen responden mengatakan banyak promo menarik yang diberikan.

Alasan lain yang membuat banyak konsumen berkunjung ke top 5 marketplace tersebut adalah karena marketplace tersebut terpercaya, yakni berdasarkan pengakuan 53 persen responden. 52 persen lagi mengatakan proses memesan dan membayar produk sangat mudah, 51 persen responden mengatakan adanya fasilitas gratis ongkir, dan 48 persen sisanya menilai aplikasi atau situs mudah digunakan.

“Ini bertujuan untuk meningkatkan user experience dan memberikan benefit yang lebih baik untuk pengguna. kami juga ingin membantu merchant dan partner mendapatkan pemahaman lebih luas terhadap pasar dan konsumen yang mereka tuju. Tidak menutup kemungkinan insight yang kami bagikan juga dapat menunjukkan peluang pada area yang selama ini mungkin belum mereka sentuh,” ungkap Galuh dalam siaran pers, dikutip Rabu (14/4/2021).

Sementara itu, metode pembayaran favorit untuk digital payment atau e-wallet secara umum memang merajai opsi metode pembayaran ketika konsumen berbelanja online, namun perbedaan gender, tier kota, dan generasi menunjukkan preferensi berbeda selain e-wallet.

Berdasarkan gender, perempuan lebih menggemari pembayaran via e-wallet dan transfer lewat internet/mobile banking. Laki-laki lebih menyukai Cash on Delivery (CoD).

Baca juga: Mengenal Arti Reseller dan Dropship

Halaman:


Rekomendasi untuk anda
25th

Tulis komentar dengan menyertakan tagar #JernihBerkomentar dan #MelihatHarapan di kolom komentar artikel Kompas.com. Menangkan E-Voucher senilai Jutaan Rupiah dan 1 unit Smartphone.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Harga Vaksin Gotong Royong Rp 321.660 Per Dosis, Pengusaha: Kami Bisa Menerimanya

Harga Vaksin Gotong Royong Rp 321.660 Per Dosis, Pengusaha: Kami Bisa Menerimanya

Whats New
Peredaran Uang Tunai Selama Lebaran Capai Rp 154,5 Triliun

Peredaran Uang Tunai Selama Lebaran Capai Rp 154,5 Triliun

Whats New
Profil Kimia Farma Diagnostik, Cucu BUMN yang Semua Direksinya Dipecat

Profil Kimia Farma Diagnostik, Cucu BUMN yang Semua Direksinya Dipecat

Whats New
Simak Tips Menata Kembali Keuangan Setelah Lebaran

Simak Tips Menata Kembali Keuangan Setelah Lebaran

Spend Smart
Bayar Denda ke Pemerintah China, Alibaba Rugi Rp 12,01 Triliun

Bayar Denda ke Pemerintah China, Alibaba Rugi Rp 12,01 Triliun

Whats New
Rincian Biaya dan Syarat Daftar Sertifikasi Debt Collector

Rincian Biaya dan Syarat Daftar Sertifikasi Debt Collector

Whats New
Pecat Direksi Kimia Farma Diagnostika, Erick Thohir: Silakan Berkarier di Tempat Lain!

Pecat Direksi Kimia Farma Diagnostika, Erick Thohir: Silakan Berkarier di Tempat Lain!

Whats New
Profil Direksi Kimia Farma Diagnostika yang Dipecat Erick Thohir

Profil Direksi Kimia Farma Diagnostika yang Dipecat Erick Thohir

Whats New
Daftar 11 Titik Rapid Test Antigen Gratis di Jalur Darat Jawa Barat

Daftar 11 Titik Rapid Test Antigen Gratis di Jalur Darat Jawa Barat

Whats New
Ini Sanksi untuk Perusahaan Leasing yang Tarik Paksa Kendaraan Debitur

Ini Sanksi untuk Perusahaan Leasing yang Tarik Paksa Kendaraan Debitur

Whats New
KA Jarak Jauh Angkut 48.810 Penumpang Non-mudik Selama 9 Hari Larangan Mudik

KA Jarak Jauh Angkut 48.810 Penumpang Non-mudik Selama 9 Hari Larangan Mudik

Whats New
Mengenal KPR Syariah, Fitur, Syarat Pengajuan Serta Keuntungannya

Mengenal KPR Syariah, Fitur, Syarat Pengajuan Serta Keuntungannya

Whats New
Erick Thohir Pecat Seluruh Direksi Kimia Farma Diagnostika akibat Kasus Alat Tes Antigen Bekas

Erick Thohir Pecat Seluruh Direksi Kimia Farma Diagnostika akibat Kasus Alat Tes Antigen Bekas

Whats New
Masuk Jakarta Diperketat, Ini 11 Lokasi Tes Antigen Acak

Masuk Jakarta Diperketat, Ini 11 Lokasi Tes Antigen Acak

Whats New
Produksi Seragam, Perusahaan Ini Lirik Peluang Ekspor

Produksi Seragam, Perusahaan Ini Lirik Peluang Ekspor

Rilis
komentar di artikel lainnya
Close Ads X