Hasil Riset NeuroSensum Ungkap 4 Kunci Penting Meningkatkan Penjualan Seller di Online Marketplace

“Mereka sering kali tidak update atau bahkan tidak mengetahui mengenai promosi-promosi yang dapat mereka lakukan di e-commerce. Nah, tugas RM menjembatani gap antara seller dan marketplace tersebut,” kata Grace.

3. Program edukasi

Seller juga membutuhkan program edukasi berupa pelatihan offline dan online. Program edukasi ini bisa membantu dan membimbing penjual untuk mengembangkan bisnis mereka.

Untuk hal tersebut, Shopee sudah lebih dahulu menyediakan program edukasi dengan ragam topik menarik, mulai dari edukasi untuk mengunggah produk di toko online, strategi beriklan, sampai edukasi tentang cara mengelola gudang yang baik.

Berbagai tips yang diberikan oleh online marketplace itu pun beberapa sudah diterapkan oleh penjual dan terbukti membantu menyelesaikan masalah yang kerap mereka hadapi.

“Pelatihan tata kelola gudang, misalnya, membantu seller mengoptimalkan ruang gudang yang ada untuk mengakomodasi flow penjualan, seperti memisahkan barang untuk toko fisik dan online. Jadi, semua terpantau dengan tata kelola gudang yang baik,” ujar Grace.

4. Iklan

Iklan atau exposure yang gencar dari e-commerce ke publik juga berperan penting dalam meningkatkan transaksi. Menurut para penjual, iklan Shopee di media elektronik televisi, media luar ruang, atau media sosial menjadi bentuk dukungan konkret untuk meningkatkan penjualan.

“Mereka beranggapan bahwa semakin banyak iklan Shopee yang beredar, kesadaran masyarakat otomatis semakin tinggi. Ujung-ujungnya, calon konsumen potensial akan datang untuk melihat dan berbelanja di toko-toko online yang ada di Shopee,” kata Grace.

Dengan dukungan empat hal di atas, kolaborasi antara seller dan online marketplace bisa terjalin secara baik dan saling menguntungkan.

Sejatinya, e-commerce dan online marketplace yang ideal memberikan kesempatan seller untuk bertumbuh, berkembang, dan mampu memberikan solusi terbaik agar menciptakan sinergi yang seimbang serta berkelanjutan.

Alhasil, semua transaksi yang terjadi dapat berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi negeri.